sujet Re: Réclamation dans gérer mon offre mobile

Réclamation

Shyannes37 — Tue, 13 Feb 2018 13:23:51 GMT

Bonjour, ce n'est pas une question que je souhaite poser mais juste un gros coup de gueule car j'ai fait une commande pour un tel avec un conseiller en ligne et je devais récupérer mon sous 72h mais suite au intempéries le colis a eu du retard et arrivé ce mardi sauf que mon colis est à Nancy et moi je suis à Metz. Impossible de changer l'adresse de livraison alors si vous pouvez faire quelque chose pour changer ce système je pense que ça serait bien de votre part parce que moi je pensais récupérer le week-end dernier étant en déplacement à Nancy mais je n'ai pas pu le récupérer. C'est vraiment un mauvais point pour Orange. Je vous félicite pas.

Re: Réclamation

babe — Tue, 13 Feb 2018 14:28:07 GMT

bonjour @Shyannes37

ici tu es sur un forum de clients comme toi

téléphone peut être au 3900 pour voir comment résoudre le problème

sinon par chat

ou encore par ici

https://espaceclientv3.orange.fr/depot-de-reclamation-en-ligne

bon courage