sujet Re: offre de remboursement dans gérer mon offre mobile

offre de remboursement

Clément73 — Mon, 26 Feb 2018 08:48:43 GMT

Bonjour.

Un conseiller orange m'a dit d'insister pour l'envoi (mail) d'une offre de remboursement.

Après 10 tentatives il y a toujours le message: site inaccessible.

Après un nouvel essai on me conseille d'aller en bouteille.

Conclusion: Saut d'obstacles (complexification) sciemment mis en place afin de mettre des filtres.

Stratégie perverse!!!

Pourquoi alors ne pas aller acheter son appareil chez Amazon...uo ailleurs

J'ai déjà passé plus d'un dizaine de coup de fil chez orange, la marche de manoeuvre est plus que ridicule...

johann — Mon, 26 Feb 2018 08:52:43 GMT

Fait un essai avec un autre navigateur, ou vide l'historique etc ...

de celui que tu utilises actuellement .

Au fait, il s'agit de quel ordre de remboursement ?

melet39 — Mon, 26 Feb 2018 09:31:03 GMT

ce qui serait bien est d'etre pris en charge par un webconseiller

bonne journée

Clément73 — Tue, 27 Feb 2018 09:07:07 GMT

Il faut trouver le bon!

Merci pour la proposition.

Clément73 — Tue, 27 Feb 2018 09:09:09 GMT

Aller en boutique (pas en bouteille!)

johann — Tue, 27 Feb 2018 09:49:32 GMT

Tu cherches quel ordre de remboursement par raport à ton offre .

Autre possibilité, voir par "eChat "depuis ton PC via ton espace client/

compte concerné/offre et options ou facture.
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Pour avoir accès au service eChat, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur ,
si installer .