sujet Re : Harcèlement de SMS publicité d'Orange dans gérer mon offre mobile

Harcèlement de SMS publicité d'Orange

Ber12 — Mon, 26 Feb 2018 14:09:51 GMT

Bonsoir,

je ne veux plus recevoir de pub orange par sms. j'en recois 1 par jour je considère que c'est du harcèlement. le dernier concerne la bonne conduite!

comment faire pour les stopper?

Merci

Re: Harcèlement de SMS publicité d'Orange

johann — Mon, 26 Feb 2018 14:12:34 GMT

Salut @Ber12

Envoyer un stop en retour .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/securite-mobile/les-risques-et-la-prevention/spam/spam-lutter-contre-les-spams-mobiles_41505-42316

Et comme cela ne sert pas à grand chose la plupart du temps,

Voir par "eChat " depuis ton PC via ton espace client/compte concerné/

offre et options ou facture.
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur ,
si installer .

Re : Harcèlement de SMS publicité d'Orange

AlexandreK — Mon, 26 Feb 2018 14:15:37 GMT

Bonjour @Ber12,

Afin de prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

-Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

AlexandreK

Re: Re : Harcèlement de SMS publicité d'Orange

Ber12 — Mon, 26 Feb 2018 15:11:26 GMT

Merci de la réponse mais votre message privé me renvoi chez sosh, je veux pas m'inscrire chez eux je suis à orange!

Re: Re : Harcèlement de SMS publicité d'Orange

AlexandreK — Mon, 26 Feb 2018 15:18:24 GMT

@Ber12,

Merci de me confirmer si le lien est correct, message privé:

-Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

- Votre date de naissance

AlexandreK

Re: Re : Harcèlement de SMS publicité d'Orange

johann — Mon, 26 Feb 2018 15:26:21 GMT

Bonjour @AlexandreK

Le lien mène vers la messagerie privée de chez sosh .

Par contre, @Ber12 fait un clic sur le logo orange du conseiller ,

après ouverture de la page côté droit tu auras accès

à la messagerie privée orange du conseiller .

Re: Re : Harcèlement de SMS publicité d'Orange

AlexandreK — Mon, 26 Feb 2018 16:33:09 GMT

@Ber12,

Je viens de faire la modification à mon niveau concernant le lien, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé

-Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

- Votre date de naissance

AlexandreK

Re: Re : Harcèlement de SMS publicité d'Orange

Ber12 — Tue, 27 Feb 2018 09:55:09 GMT

Merci de la résolution en privé.

Action rapide et efficace!

Re: Re : Harcèlement de SMS publicité d'Orange

boby03 — Tue, 12 Jun 2018 10:09:15 GMT

Bonjour,

S'il vous plaît, moi de même, je souhaiterais "ne plus" recevoir de pub Orange.

Je vous en remercie par avance.

Cordialement.

Re: Re : Harcèlement de SMS publicité d'Orange

johann — Tue, 12 Jun 2018 10:14:58 GMT

Salut @boby03

Tu as lu ce que j'avais posté plus haut .

Re: Re : Harcèlement de SMS publicité d'Orange

boby03 — Wed, 13 Jun 2018 09:43:07 GMT

Bonjour johann et merci, oui j'ai lu, mais la petite fenêtre ne s'ouvre pas, même après une lon-on-on-gue attente ... p-ê bien tout le monde fort sollicité ? j'ai même envoyé un mail privé à alexandra

.............. bonne journée !

Re: Re : Harcèlement de SMS publicité d'Orange

johann — Wed, 13 Jun 2018 11:45:19 GMT

@boby03

Étonnant que tu as pas accès au service eChat via

ton espace client .

Fait un essai avec un autre navigateur ou vide l'historique etyc..

de celui que tu utilises .

De même ne pas prendre contact de toi-même avec

un conseiller .

Re: Re : Harcèlement de SMS publicité d'Orange

Lounaroja — Wed, 10 Oct 2018 07:14:42 GMT

Recevoir des conseils et informations par SMS sur vos offres et services

Non

Profiter des bons plans et offres d'Orange ou Sosh par SMS

Non

Bénéficier des offres exclusives de nos partenaires par SMS en fonction de vos centres d'intérêt et/ou de l'endroit où vous vous déplacez (adhésion au programme Actu Marques)

Non

Recevoir des actualités, informations et promotions sur Orange Bank par SMS

Non

COPIE-COLLE depuis vos préférences mobiles.
Non respectées

A l'attention d'un conseiller Orange uniquement

Orange , les conseillers donc, se permettent de changer les options demandées par le client, à savoir NE JAMAIS RECEVOIR DE PUBLICITE D'OFFRES? ou tous autres SMS de la part d'Orange.
Et, chaque fois, qu'il y a un contact avec Orange, on reçoit des sms, en cemoment c'est chaque jour.
Je considère que c'est du harcelement.
Il n'y a aucune possibilité de spamer, puisqu'il n'y a pas de numéro. Il n'y aucune possibilité de bloquer, pour les mês raisons.
Passer par le 3900 est impossible,depuis deux jours, saturés et donc, le robot vous raccroche au nez, après avoir supporter les débilités des messages de Orange.

Pourquoi, devons- nous supporter ces SMS ?

Cordialement, une cliente fort mécontente de Orange

Re: Re : Harcèlement de SMS publicité d'Orange

AlexandreK — Thu, 11 Oct 2018 14:44:47 GMT

Bonjour @Lounaroja,

Afin de prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé

-Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

AlexandreK

Re: Re : Harcèlement de SMS publicité d'Orange

AlexandreK — Fri, 12 Oct 2018 14:49:43 GMT

Bonjour @Lounaroja,

N'ayant aucun retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste néanmoins à votre disposition.

Bonne journée,

AlexandreK