facturation de connection internet

Bosdidus — Mon, 10 Mar 2014 10:14:18 GMT

Bonjour à tous,

j'ai donné un smartphone à ma maman le 27/02/14 et depuis il se connecte à internet alors qu'elle n'a pas le forfait correspondant

un sms d'orange puis un 2eme pour lui signaler les connections et surtout un montant de 75 € (en 5 jours!!!!).

Comme vous pouvez vous en douter, le téléphone ne sert qu'a téléphoner et faire quelques sms

A ce jour Orange a bloqué mais ce jusqu'à la prochaine facturation.

Ma question est: comment neutraliser ces connections intempestives et surtout comment ne pas payer cette surfacturation

merci de votre aide

Re : facturation de connection internet

Bosdidus — Mon, 10 Mar 2014 15:54:05 GMT

apres appel service client , ils vont bloquer internet.

Merci Orange