sujet Re : désengagement partiel dans gérer mon offre mobile

désengagement partiel

nard38 — Sat, 07 Sep 2013 14:42:04 GMT

bonjour,

j'ai un forfait Open Mini, mobile, ligne livebox, internet, TV, je ne suis plus engagé sur Orange

je voudrais retirer uniquement mon mobile de ce forfait

comment dois je m'y prendre ??

merci de vos réponses

Re : désengagement partiel

Liveboxsagem — Sat, 07 Sep 2013 19:09:03 GMT

Bonjour,

Vous pouvez migrer vers les offres Adsl sans mobile (car votre offre inclu sans possibilité de dissociation à cause du prix inchangeable).

1 - Aux choix parmis 2 abonnements en adsl sans la fibre, 2 abonnnements avec la fibre. Effectuer la similation pour les prix (Je garde ma ligne fixe Orange +16,90€/mois ou non)

- http://maboutique-internet.orange.fr/residentiel/comparer-offres-internet.aspx?rdt=o

2 - l'offre social

a) internet http://abonnez-vous.orange.fr/residentiel/forfaits/offre-sociale-internet.aspx sous conditions et avec limitation.

b) mobile https://boutique.orange.fr/mobile/forfait-offre-sociale sous conditions etavec limitation.

A bientôt.

Re : désengagement partiel

cledefa — Thu, 12 Sep 2013 15:44:11 GMT

Bonjour,

A mon avis vous êtes oblogé de résilier votre offre Open, sans frais car vous n'êtes plus engagé, comment faire, voir ici

Ensuite vous pourrez souscrire à une offre Internet.

A noter, suite à votre résiliation, vous conservez l'accès à vos mails pendant six mois.Pour autant mieux vaut les sauvegarder dans un logicile de messagerie avant de résilier.