sujet Re: Livraison s9 dans gérer mon offre mobile

Livraison s9

carminati — Mon, 05 Mar 2018 14:40:42 GMT

Bonjour j ai précommandé le s9. Livraison le 9 et à ma surprise il sera live plus tard. (Le 13 je crois) est ce une erreur du site ? Merci

Re: Livraison s9

melet39 — Mon, 05 Mar 2018 14:45:01 GMT

bonjour @carminati

c'est possible du fait que c'est noté à partir du 09

cdt

Re: Livraison s9

johann — Mon, 05 Mar 2018 15:35:34 GMT

Salut @carminati

Consulte régulièrement le suivi pour voir l'avancement ,

tu obtiendras éventuellement une autre nouvelle d'ici demain soir .

Re : Livraison s9

Will_C — Tue, 06 Mar 2018 11:10:51 GMT

Bonjour,

Les délais donnés sont indicatifs. Nous sommes tributaires du constructeur, mais aussi du transporteur et ne nous engageons pas sur une date fixe. Quoi qu'il en soit, nous dferons tout pour vous satisfaire au plus vite.

Will_C

Re: Livraison s9

guizmo831 — Tue, 06 Mar 2018 22:05:06 GMT

Vous ne vous engagez par sur une date fixe pourtant lorsque l'on consulte le suivi de commande la date de livraison ne dit pas "a partir de" mais "Livraison le 9". Enfin c'est le cas pour moi. Je ne sais pas pour les autres. Ceci dit le suivi manque de précision. On a quand même l'impression que cela reste bloqué sans que le moindre conseiller ne puisse donner d'infos satisfaisante .

Re: Livraison s9

johann — Wed, 07 Mar 2018 05:17:55 GMT

Salut à vous @guizmo831

Attendre ce qui en sera le 9 , qui sait si tu ne l'auras pas :manwink:

Re: Livraison s9

Miyu — Wed, 07 Mar 2018 11:34:24 GMT

Je les ai appelé pour savoir pourquoi c'était toujours en "préparation" et ils me balancent : la 1ere vague est passée il faut attendre la seconde....
Alors que j'ai precommandé le jour même... bref wait and see

Re: Livraison s9

LylyT — Wed, 07 Mar 2018 19:01:43 GMT

Bonjour
Où avez vous vu qu'il serait livré le 13 au lieu du 9?

Re: Livraison s9

johann — Wed, 07 Mar 2018 19:14:28 GMT

Salut @LylyT

Personne ne saura te dire la date exact de livraison .

Encore vas falloir être content s'il y aura pas rupture

de stock .

Re: Livraison s9

guizmo831 — Wed, 07 Mar 2018 23:01:52 GMT

Maintenant c'est carrément le suivi de commande qui n'est plus disponible. Ni par internet ni par l'application orange et moi. Je suppose que ma commande est toujours validée mais je ne peux plus rien vérifier .
Vous aussi vous avez le coup ?

Re: Livraison s9

Alexis35 — Wed, 07 Mar 2018 23:31:03 GMT

Oui moi aussi le suivi a disparu... J'espère que c'est pour une mise à jour... Et qu'il sera expédié demain

Re: Livraison s9

Arkthus — Thu, 08 Mar 2018 00:22:53 GMT

De mon côté le suivi de commande renvoie vers une erreur technique. Je ne pense pas que ce soit lié spécifiquement à la commande.

Demain matin ce sera probablement revenu

Re: Livraison s9

johann — Thu, 08 Mar 2018 05:28:37 GMT

Salut tous .

Toujours pareil quand un mobile est en précommande .

il peut y avoir des problèmes de livraison .

Exp: Samsung Galaxy S9+ Ultra Violet

est plus disponible depuis la boutique en ligne .

Re: Livraison s9

venet30980 — Thu, 08 Mar 2018 05:59:28 GMT

même soucis pour moi dès le lendemain de ma precommande... disparition du suivi de commande pour les 2 precommandes...
Mais d'après service client, il les voit et sont toujours validées

Re: Livraison s9

johann — Thu, 08 Mar 2018 06:21:46 GMT

@venet30980

Avec un peu de chance tout se passera comme il faut,

à un ou deux jours près .

Re: Livraison s9

venet30980 — Thu, 08 Mar 2018 06:23:20 GMT

Croisons les doigts...
Nous le saurons bientôt

Re: Livraison s9

maude1 — Thu, 08 Mar 2018 06:52:49 GMT

bonjours tous les 2 ans au changement de mobiles le suivie disparaît la veille de la livraison. sauf que la c'est une precommande du s9 donc je suis sceptique et stressée. je vais les appeler ce midi. on verra bien.

Re: Livraison s9

johann — Thu, 08 Mar 2018 06:58:39 GMT

Salut @maude1

Ce n'est pas bon d'être stressée , :manwink:

Tout vient à temps à qui sait attendre .

Re: Livraison s9

Arkthus — Thu, 08 Mar 2018 07:01:32 GMT

Bah moi justement c'est un changement de mobile, donc c'est peut-être bon signe

Re: Livraison s9

guizmo831 — Thu, 08 Mar 2018 07:40:20 GMT

Je viens d'avoir le service client a l'instant . A priori par de raison de s'inquiéter pour ceux qui n'ont plus accès au suivi de commande. On m'a confirmé que la précommandé était bien prise en compte. Par contre la commerciale que j'ai eu m'a expliqué être dans l'incapacité de me donner plus d'infos vu que j'ai fais ma résa par internet