sujet Re : session multimédia ? dans gérer mon offre mobile

session multimédia ?

pervenchebleue — Mon, 10 Mar 2014 09:17:42 GMT

Bonjour,

J'ai un forfait bloqué m6, 1h sms/mms illimité.

Avant de me rendre dans un sav orange, je voudrais savoir si quelqu'un pouvait me renseigner sur le forum.

(le temps d'attente au téléphone est bien long....)

On est le 10/03 , et mon forfait, à mon grand étonnement est épuisé. Alors que j'utilise que des sms.

Je suis allée sur mon compte en ligne et je vois que je suis facturée tous les jours sur des sessions multimédias.

Qu'est-ce donc ?????

Je n'ai pas internet ou autre...

Merci.

Re : session multimédia ?

Guillaume_A — Tue, 11 Mar 2014 09:59:03 GMT

Bonjour pervenchebleue,

L'option "Session multimédia" est présente sur tous les forfaits de la gamme M6 (forfaits bloqués).

Une session s'active lorsque de l'usage Data (connexion en 3G/3G+/H+/4G) apparait, elle dure 20 minutes et est décomptée de votre forfait à hauteur de 0.50€/session.

Pour plus de détails, vous pouvez consulter la page de l'offre session multimédia ici.

Si vous disposez d'un smartphone, pensez à désactiver toutes les connexions de données pour éviter d'avoir des sessions intempestives.

Bonne journée,

Guillaume_A

Re : session multimédia ?

pervenchebleue — Wed, 12 Mar 2014 11:06:39 GMT

Je suis la même personne que colèrebleue. Je n'arrivais pas à me connecter sous ce pseudo.

Est-ce le 3G qui active la session multimédia ?

Cordialement.

Re : session multimédia ?

Guillaume_A — Thu, 13 Mar 2014 07:38:32 GMT

Bonjour pervenchebleue,

Tout à fait! L'activation de la 3G sur votre mobile active la session multimédia, à partir du moment ou elle est utilisée.

Cordialement,

Guillaume_A