sujet Re: Problème Tarif dans gérer mon offre mobile

Problème Tarif

GrandTotof — Thu, 15 Mar 2018 19:44:31 GMT

Bonjour
Je vous contacte parce que je viens de voir le tarif augmenter sur mon forfait.
Sachant que j'ai souscrit une offre le 02/09/2017 pour un montant de 6€99 et pour un an.
Ce tarif est passé à 11€99 et de plus je ne suis plus engagé.
Bizarre .....
De plus ,c'est la 2éme fois que je vous contacte par mail et toujours rien !!!!!
A bientôt.

Re: Problème Tarif

johann — Wed, 14 Mar 2018 05:30:51 GMT

Salut @GrandTotof

Ici tu t'adresses à des clients comme toi , :manwink:

Ton offre qui est laquelle, était éventuellement

au prix de 5.99€ sur une certaine prériode .

Sinon voir la question au 3900 ou par eChat depuis ton PC

via ton l'espace client/compte concerné/offre et options ou facture .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

À moins qu'un webconseiller sera de passage
et prendra contact avec toi .

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur ,
si installer .

Re: Problème Tarif

GrandTotof — Thu, 15 Mar 2018 19:43:49 GMT

Voici l'offre que je posséde ,de plus elle est encore d'actualité.

Bye.

Re: Problème Tarif

johann — Fri, 16 Mar 2018 05:49:50 GMT

Salut @GrandTotof

Tu as pris contact avec un conseiller pour voir ce qui en est ?

Re: Problème Tarif

Magali_ — Fri, 16 Mar 2018 08:52:00 GMT

Bonjour @GrandTotof

merci de me préciser le forfait que vous avez dans la liste que vous affichez ou éventuellement un ancien qui n'y figurerait pas.

11.99€ est le prix normal d'un forfait mobile mini 5Go pour client Open à la fin de la promo de bienvenue -5€ par mois pendant les 12 premiers mois.

Restant à votre disposition, je vous souhaite un belle journée,

Magali_

Re: Problème Tarif

GrandTotof — Fri, 16 Mar 2018 19:44:53 GMT

Bonjour

Le forfait :

Mini bloqué 5Go à 6€99 pendant 12 mois souscrit le 02/09/2017.

Prix avantageux grâce à Open.

Et oui j'ai contacté une conseillére mais cela n'a rien donné.

Et depuis le 5 mars 2018 ,le tarif est passé à 11€90.

Bye.

Re: Problème Tarif

GrandTotof — Sat, 17 Mar 2018 12:32:27 GMT

Bonjour

Problème résolu avec le service clients Orange.

Bye

Re: Problème Tarif

johann — Sat, 17 Mar 2018 13:10:38 GMT

Salut à vous @GrandTotof

Et voila que tout est bien qui fini bien .

Bon wekkkk