sujet Re: Colis reçus vide dans gérer mon offre mobile

Colis reçus vide

Alexandre6671 — Wed, 14 Mar 2018 18:19:59 GMT

Bonjour,
Mon téléphone Samsung galaxy A3 2017 a récemment nécessité de réparations , à la réception de mon coli , il était vide pourtant il était bien indiqué sur le diagnostic qu’il avait fait objet de réparations et qu’il était dans ce colis.
Bref je me retrouve avec un colis vide merci Orange...
En espérant récupérer mon téléphone le plus vite possible.
Merci

Re: Colis reçus vide

johann — Thu, 15 Mar 2018 06:27:53 GMT

Salut @Alexandre6671

Tu as pris contact avec orange afin qu'il font une enquête ?

Re : Colis reçus vide

G-rom — Sat, 17 Mar 2018 16:59:02 GMT

Bonjour @Alexandre6671,

Avez-vous toujours besoin d'assistance?

G-rom

Re: Re : Colis reçus vide

bel5 — Sat, 09 Feb 2019 13:48:28 GMT

Bonjour,

J'ai commandé un iphone 7 plus il y a quelques jours; Je me suis rendu ce jour 09/02/19 au point relais proche de chez moi et en rentrant chez moi je m'appercois qu'il n y a pas mon téléphone mais autre chose ( un cable d'une box de FREE).

J'ai effectué le retour.

Que dois je faire d'autre s'il vous plait?

Merci

Re: Re : Colis reçus vide

Martin_G — Sat, 09 Feb 2019 13:52:26 GMT

Bonjour @bel5 ,

Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé ?

Martin_G