sujet Re: Suivi commande s9 dans gérer mon offre mobile

Suivi commande s9

amelie36 — Sun, 11 Mar 2018 06:46:21 GMT

Bonjour, j ai precommandé le s9 le 7mars et je n ai toujours pas accès au suivi de commande et n'ai ni reçu de mail avec le code d accès. ...
Dans mon suivi e commande il me dise aucune commande pour ce compte.. je les ai donc appelé et la la fille me dit que ma commande a été validé le 9 mars.. Mais j a toujours aucun Suivi!!!!

Re: Suivi commande s9

AudreyDc32 — Sun, 11 Mar 2018 07:09:01 GMT

Salut, même problème que toi. Une téléconseillère m'avait pourtant assuré que je le recevrais le 09 en boutique comme prévu. Le 09 je téléphone car pas de nouvelles, le téléconseillé me dit qu'il y a rupture de stock et qu'il n'en sait pas plus. Hier on me dit que ça va arriver, mais si ça continue, on l'aura après la sortie nationale. Le téléconseillé du chat orange m'a dit qu'ils attendaient de savoir combien de jours ils allaient avoir de retard pour indeminiser en fonction de ça. Ne pas hésiter donc à leur parler d'indemnisation . Mas en attendant on se retrouve tous sans téléphone...

Re: Suivi commande s9

melet39 — Sun, 11 Mar 2018 07:09:28 GMT

bonjour @amelie36

tu n'es pas le seul,attendre à partir de lundi

https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Livraison-s9/m-p/1521835#M47766

cdt

Re: Suivi commande s9

melet39 — Sun, 11 Mar 2018 12:35:35 GMT

re @amelie36 @AudreyDc32

attention aux faux mail orange pour ne pas sefaire arnaquer,j'ai recu celui ci alors que je n'ai rien commandé envoyé de free et avec un numéro de suivi bidon

bon dimanche

Re: Suivi commande s9

amelie36 — Fri, 16 Mar 2018 13:48:43 GMT

J ai reçu mon téléphone mardi 13.... toujours sans avoir accès à mon service de suivi de commande !!
J ai reçu un mail de Chronopost me disant que mon colis est était en cours d acheminement et il est arrivé...
J espère que il en est de même pour toi.

Re: Suivi commande s9

melet39 — Fri, 16 Mar 2018 13:58:21 GMT

bonjour @amelie36

oui,il y a eu un problème dans le suivi,certainement du à l'affux de commandes,le principal est que tu ais bien recu ton mobile

bon après midi

Re: Suivi commande s9

johann — Fri, 16 Mar 2018 15:24:20 GMT

Salut @amelie36

Perso j'avais une fois obtenu un sms de chronopost alors

que le livreur se trouvait devant la porte,

De même qu'en temps que clients nous ne pouvons

donner aucune date ou précission en ce qui concerne

les délais etc ... du moins pas moi .