sujet Re: Note 8 dans gérer mon offre mobile

Note 8

Cedric-59 — Mon, 19 Mar 2018 20:02:09 GMT

Bonsoir je viens de commander le note 8 mais je me suis trompé j ai fait par prélèvement cb alors que je voulais par prélèvement automatique sepa comment puis-je changer le prélèvement??

Re: Note 8

johann — Tue, 20 Mar 2018 05:50:26 GMT

Salut @Cedric-59

Le mieux serait de voir ce qui se laisse faire au 3900

ou par eChat via ton l'espace client/compte concerné/

offre et options ou facture .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

À moins qu'un webconseiller sera de passage
et prendra contact avec toi .

Pour avoir accès au service eChat, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur ,
si installer .

Re: commande nouveau téléphone - pas de numéro de suivi de commande

Cedric-59 — Tue, 20 Mar 2018 19:50:08 GMT

bonsoir , idem pour moi commande passait le 19/03/2018 pour note 8 bleue roi

commande confrimer par orange livraison pour le 22/03/2018

mais sur le suivi commande ils me disent validation en cours et en cours de preparation ??

Re: Note 8

Cedric-59 — Tue, 20 Mar 2018 21:14:47 GMT

Merci @johann
Mais impossible de contacter service client (3900) ??

Re: Note 8

johann — Wed, 21 Mar 2018 05:16:01 GMT

Salut @Cedric-59

Tente ta chance par eChat avec un conseiller .