https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/facturation-jeux-freemium/m-p/1531936#M48244 <P>hello</P><P>&nbsp;</P><P>j ai aussi ete facturé indument de jeux freemium</P><P>coment se faire rembourser ?</P><P>comment eviter que cela se reproduise ?</P><P>&nbsp;</P><P>merci de votre reponse</P><P>&nbsp;</P><P>celine</P> Fri, 23 Mar 2018 10:01:11 GMT Besser 2018-03-23T10:01:11Z https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/facturation-jeux-freemium/m-p/1474767#M46413 Bonsoir je suis.un peu paniquée . Cliente depuis une 30 de mois chez orange j'ai toujours eu la.meme.fa turc 24'99, hors la 140 euros et quelque. Âpres recherche il est inscrit jeux freemium. Je suis dépitée .d'où viens ce truc ? Comment me faire rembourser? Mes enfants 3 et 5 en bas âge ont accès en effet aux jeux pré installé par le fai orange sur mon mobile .ça vient de la ??? Sat, 13 Jan 2018 23:30:38 GMT https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/facturation-jeux-freemium/m-p/1474767#M46413 carole27 2018-01-13T23:30:38Z https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/facturation-jeux-freemium/m-p/1474792#M46414 <P>Salut <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11731988">@carole27</a></P> <P>&nbsp;</P> <P>Pour résilier, voir cette page :<BR /><A href="https://annuaire.infoconso-multimedia.fr/assistant-infoconso/internetplus" target="_blank">https://annuaire.infoconso-multimedia.fr/assistant-infoconso/internetplus</A></P> <P><BR />Sinon voir si tu arrives à résilier depuis le site concerné,</P> <P>ou depuis ton espace client/suivi conso/offre et options</P> <P>hors forfait / achat multimedia /</P> <P>mes pass et abos multimedia/ résilier.. Etc....</P> <P>ou depuis l'application orange et moi si installé .</P> <P>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Au cas qu'il s'agit d'un achat ou abbo fait via le service internet + pour résilier<BR />Voir ici : <A href="https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/internet/internet-resilier-un-abonnement_130040-40586" target="_blank">https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/internet/internet-resilier-un-abonnement_130040-40586</A></P> <P><BR />De même vérifier si le service internet + est désactiver <BR /><A href="https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/internet/internet-activer-ou-desactiver_82827-40689" target="_blank">https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/internet/internet-activer-ou-desactiver_82827-40689</A></P> <P><BR /> Idem concernent le service (achats sms + )<BR /><A href="https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-caracteristiques-de-votre-offre/services-sms-activer-ou-desactiver_41463-40592" target="_blank">https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-caracteristiques-de-votre-offre/services-sms-activer-ou-desactiver_41463-40592</A></P> <P>&nbsp;</P> <P>En complément, voir les sujets résolus : <A href="https://communaute.orange.fr/t5/forums/searchpage/tab/message?advanced=false&amp;allow_punctuation=true&amp;q=freemium" target="_blank">https://communaute.orange.fr/t5/forums/searchpage/tab/message?advanced=false&amp;allow_punctuation=true&amp;q=freemium</A></P> Sun, 14 Jan 2018 05:12:07 GMT https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/facturation-jeux-freemium/m-p/1474792#M46414 johann 2018-01-14T05:12:07Z https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/facturation-jeux-freemium/m-p/1531936#M48244 <P>hello</P><P>&nbsp;</P><P>j ai aussi ete facturé indument de jeux freemium</P><P>coment se faire rembourser ?</P><P>comment eviter que cela se reproduise ?</P><P>&nbsp;</P><P>merci de votre reponse</P><P>&nbsp;</P><P>celine</P> Fri, 23 Mar 2018 10:01:11 GMT https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/facturation-jeux-freemium/m-p/1531936#M48244 Besser 2018-03-23T10:01:11Z https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/facturation-jeux-freemium/m-p/1531967#M48246 <P>Salut <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/12100992">@Besser</a></P> <P>&nbsp;</P> <P>Tu es arrivé à résilier&nbsp; et désactivé le service achat sms + et internet +</P> <P>&nbsp;</P> Fri, 23 Mar 2018 10:54:08 GMT https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/facturation-jeux-freemium/m-p/1531967#M48246 johann 2018-03-23T10:54:08Z