sujet Re: Facture dans gérer mon offre mobile

Facture

Julie66 — Tue, 27 Mar 2018 20:13:59 GMT

Bonjour j’ai souscris à une offre mobile ( sans mobile ) play 40 go, le 20/03 avec un numéro temporaire le temps de faire le changement pour garder mon ancien numéro qui a était activé le 23/03 , à ce jour je reçois une facture de clôture de 800 e pour le numéro temporaire en sachant que mon ancien contrat résilier chez sfr était un sans engagement donc pas de frais à payer , je n’ai fais aucune résiliation pour mon nouveau contrat peut ont m’expliquer ????

Re: Facture

johann — Wed, 28 Mar 2018 04:07:09 GMT

Salut @Julie66

Tu avais fait une demande de portabilité auprès d'orange

ou tu as résilié de toi-même chez ton ancien opérateur .

Re : Facture

Vynie — Thu, 29 Mar 2018 12:30:36 GMT

Bonjour @Julie66

Lors de votre souscription chez Orange, avez-vous demandé la portabilité de votre numéro de mobile ?

Dans l'attente de votre retour,

Vynie.