sujet Re: facture dans gérer mon offre mobile

facture

kachina65 — Sun, 08 Apr 2018 16:01:07 GMT

Bonjour ,

J'ai régularisé début avril ma facture de mars , que je pensais avoir payée ; cependant sur ma facture d'avril , apparait encore comme dûe ma ma mensualité de mars .

Quand ma facture d'avril sera-t-elle rectifiée ?

Merci

Re: facture

johann — Sun, 08 Apr 2018 16:06:59 GMT

Salut @kachina65

Dans un cas pareil, le mieux serait de voir la question au 3900

ou par eChat via ton l'espace client/compte concerné/

offre et options ou facture .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

À moins qu'un conseiller de passage
prendra contact avec toi .

Re: facture

melet39 — Sun, 08 Apr 2018 16:59:52 GMT

bonsoir @kachina65

comme tu as régularisé début avril et nous sommes que le 08,ce n'est pas possible que la régularisation apparaisse sur celle d'avril du fait que celle ci était en cours d'édition elle apparaitra sur ta facture de mai

ne traine pas pour règler celle d'avril,mais rien ne t'empeche de demander confirmation

bonne soirée

Re: facture

johann — Sun, 08 Apr 2018 17:15:15 GMT

@kachina65

Procède de la sorte comme je l'avais posté , pourquoi ,
ici en tant qu'intervenants et clients comme toi

nous ne sommes pas toujours au courant de tout ,

Il vaut mieux prévenir que guérir .

Même si certains se croient plus intelligent que les autres .

Re: facture

melet39 — Sun, 08 Apr 2018 17:22:28 GMT

re @kachina65

c'est impossible que la régularisation soit sur la facture d'avril en ayant règler début de mois on est que le dimanche 8 et en plus il y avait un jour férié le 02

cdt

Re: facture

johann — Sun, 08 Apr 2018 17:41:02 GMT

@kachina65

Prend contact avec le service de la façon que je l'avais

posté, un conseiller pourra te dire ce qui en est .