sujet Re: Procuration papier dans gérer mon offre mobile

Procuration

Kevin27 — Tue, 03 Apr 2018 15:41:38 GMT

Concernant cette fameuse procuration qui est, faut le dire, impossible a mettre en place ni sur mobile ni par internet. Une procuration sur papier suffit dans une boutique ??

Re: Procuration

johann — Tue, 03 Apr 2018 15:52:57 GMT

Salut / Bonjour !! @Kevin27

Tu peux faire le nécessaire depuis ton espace client : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-des-informations-personnelles/gerer-une-procuration-ou-une-curatelle-tutelle/procuration-donner-retirer-bloquer_158693-355254

En complément : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-des-informations-personnelles/gerer-une-procuration-ou-une-curatelle-tutelle/procuration-presentation_154011-302766#onglet2

Re: Procuration

Kevin27 — Tue, 03 Apr 2018 15:54:33 GMT

Salut. Merci de ta réponse mais déjà essayé. Enfaite ma compagne a une ligne dont elle est titulaire et mon contrat est rattacher à sa ligne mais pas moyen de mettre en place la procuration. Malgré que j'ai moi même un compte orange

Re: Procuration

Kevin27 — Tue, 03 Apr 2018 15:57:04 GMT

J'ai supprimer mon contrat du siens. J'ai reattacher mon contrat avec le siens. Ça a envoyer le mot de passe par sms comme il le dise mais par contre on a beau aller dans procuration ça affiche que jusque là personne n'a procuration

Re: Procuration

Kevin27 — Tue, 03 Apr 2018 16:00:13 GMT

Est ce que si elle fait une procuration sur papier ça suffit ?

Re: Procuration

johann — Tue, 03 Apr 2018 16:02:15 GMT

@Kevin27

A ce moment la, tu peux voir la question par eChat

via ton l'espace client/compte concerné/offre et options ou facture .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

À moins qu'un conseiller de passage
prendra contact avec toi .

Pour avoir accès au service eChat, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur ,
si installer .

Re: Procuration

Kevin27 — Tue, 03 Apr 2018 16:08:23 GMT

D accord. Et tu sais si sur papier ça suffit ? Ça meviterais de prendre contact avec eu

Re: Procuration

johann — Tue, 03 Apr 2018 16:32:31 GMT

@Kevin27 a écrit :
D accord. Et tu sais si sur papier ça suffit ? Ça meviterais de prendre contact avec eu

@Kevin27

D'après moi il faut que la procuration figure dans l'espace client .

Un conseiller de passage pourra t'en dire plus

au sujet de ta demande .

Re: Procuration papier

Pseudodechris — Sat, 21 Apr 2018 14:30:26 GMT

Confirme aujourd'hui,

une procuration papier avec la copie de carte d'identitee sufit en boutique.

Ils doivent ajouter l'information sur le compte apres.

Mais cela reste a confirmer.

Re: Procuration papier

johann — Sat, 21 Apr 2018 14:59:56 GMT

Salut/ Bonjour !!! @Pseudodechris

Tout dépend éventuellement de la bonne volonté

du personnel de la boutique .

De même qu'il y a la possibilité de donner une procuration

depuis l'espace client .

Re: Procuration papier

angeafleur — Fri, 28 Dec 2018 14:22:25 GMT

j'ai rencontré le meme probleme! procuration sur espace client IMPOSSIBLE ...apres 1h en agence, le commercial a fini par accepter de prendre en compte la demande de mon mari qui avait juste ma piece d'identité.