sujet Re: Remboursement dans gérer mon offre mobile

Remboursement

djak24 — Tue, 24 Apr 2018 04:41:48 GMT

Bonjour, en moyenne Orange mettent combien de temps pour rembourser une somme suite à l'achat d'un mobile?!

Re: Remboursement

johann — Tue, 24 Apr 2018 04:48:42 GMT

Salut @djak24

Tu avais rempli et renvoyer le coupon par rapport à ton modèle

de mobile ?

S'agissait-il d'un remboursement fait par orange ou par le fabricant

de la marque .

S'il s'agissait d'un remboursement fait par orange .

Un C/C :

Remboursement sur facture sous forme d’avoir, à compter de l’une des deux prochaines factures après la validation de la demande. En cas de facture à zéro euro (0€), le remboursement débutera lorsque votre facture sera positive.

En complément .

https://boutique.orange.fr/bon-plan-promo/odr-remboursement/coupon-mobile/

Re: Remboursement

djak24 — Tue, 24 Apr 2018 07:36:43 GMT

Bonjour,
Merci de la réponse. Oui la demande avait été accéptée. Ca fait 2 factures et toujours rien de la part d'Orange.

Re: Remboursement

johann — Tue, 24 Apr 2018 08:08:50 GMT

@djak24

À ce moment la, faut voir ou se trouve le " hic" au 3900 ou par eChat

via ton l'espace client/compte concerné/

offre et options ou facture .

À moins qu'un conseiller sera de passage

et prendra contact avec toi .