sujet Re: Acces espace perso dans gérer mon offre mobile

Acces espace perso

Patrick2502 — Wed, 02 May 2018 19:06:30 GMT

Bonjour,

Je souhaite accèder à mon espace personnel afin d'accèder à l'historique de mes factures et depuis plus de 10 jours cela ne fonctionne pas, quel que soit le navigateur que j'utilise...

Quelqu'un a une solution à ce pb?

Merci d'avance!

Patrick

Re: Acces espace perso

johann — Thu, 03 May 2018 04:42:56 GMT

Salut @Patrick2502

Il semble que certaines personnes rencontrent actuellement

le même problème que toi, problème qui d'après ce que

j'ai lu devrais se résoudre dans la journée .

Chose que tu peux faire, regarde voir si tu y as accès

via l'application orange et moi, si installé .

Re: Acces espace perso

Patrick2502 — Mon, 14 May 2018 10:28:26 GMT

Merci beaucoup - malheureusement cela ne fonctionne toujours pas :-(

J'ai en effet accès par l'app mais je n'ai pas toutes les factures qui m'interessent...

Merci encore pour ton aide

Patrick

Re: Acces espace perso

johann — Mon, 14 May 2018 10:53:46 GMT

Salut @Patrick2502

Perso j'ai accès au factures des 12 derniers mois via l'application,

à moins que de ton côté tout les comptes y figurent pas .

Si le problème persiste,

le mieux serait de voir la question au 3900
ou par eChat via ton l'espace client/
compte concerné/offre et options ou facture .

À moins qu'un conseiller de passage
prendra contact avec toi

Au cas que tu te trouverais à l'étranger, voir les dernières pages

de ce fil .

https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-Internet/Page-quot-Espace-Client-quot-inaccessible/td-p/915443/page/12