sujet Re: Changement doffre dans gérer mon offre mobile

Changement doffre

Mireille1984 — Tue, 15 May 2018 16:49:54 GMT

Bonjour j'avais un forfait mobile avec 5 Go d'Internet et je suis passé samedi avec un forfait 30 Go on m'a dit que mon offre se mettrait en route à partir du 13 et aujourd'hui je n'ai toujours rien j'ai consommé 5 Go et ça me dit que je suis en débit réduit aidez-moi s'il vous plaît

Re: Changement doffre

johann — Wed, 16 May 2018 06:14:52 GMT

Salut @Mireille1984

Le mieux serait de voir la question au 3900
ou par eChat via ton l'espace client/
compte concerné/offre et options ou facture .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

À moins qu'un conseiller de passage
prendra contact avec toi .

Re: Changement doffre

Mireille1984 — Wed, 16 May 2018 07:11:26 GMT

Quand j'appelle on me renvoi ici

Re: Changement doffre

johann — Wed, 16 May 2018 08:07:50 GMT

@Mireille1984

Tu as fait un essai par eChat via ton espace client ?