sujet Re: Problème suivi conso mobile dans gérer mon offre mobile

Problème suivi conso mobile

jphiphi — Sun, 27 May 2018 13:01:20 GMT

Bonjour,

En consultant mon suivi conso mobile , je viens de constater que dans la rubrique appels, j'ai une communication reprenant un appel émis depuis l'Espagne vers la France (en date du 25/05/2018) avec un numéro de destinataire inconnu pour moi. Or je suis en Belgique et non en Espagne? quel service contacter chez orange et comment faire rectifier cette erreur?

Merci de vos réponses

Re: Problème suivi conso mobile

johann — Sun, 27 May 2018 14:36:18 GMT

Salut @jphiphi

Tente ta chance via le service réclamation .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

Ou au +33 9 69 39 39 00

Re: Problème suivi conso mobile

jphiphi — Sun, 27 May 2018 18:45:57 GMT

Bonsoir johann,

Merci pour ta réponse.

Je tenterai donc ma chance demain matin auprès de ce service.

Bonne soirée