sujet Programme changer de mobile dans gérer mon offre mobile

Programme changer de mobile

Melanie87 — Thu, 20 Mar 2014 14:54:45 GMT

Bonjour,

Le 18 Février, une conseillère me téléphnoe comme tous les 3 mois pour me proposer de faire évoluer mon offre.

J'ai un forfait Origami Play classique tout illimité + 3Go depuis 2 ans à 39.90€ par mois.

Cette dame gentillement me dit que mon forfait a aujourd'hui évolué et pour me remercier de ma fidélité chez orange et pour le même prix : 39.90€ / mois ; j'aurai le droit à quelques appels illimités à l'étranger et 7Go pour internet.

Je me méfie toujours mais comme elle m'assure que mon engagement (qui arrive à sa fin) restera inchangé, j'accepte ce beau geste d'Orange.

Mais voila, aujourd'hui arrivant en fin d'engagement et en aillant cumulé pas mal de points, je souhaitais changer mon mobile ! Mais non ! Orange m'a passé en Version SIM SANS ME PREVENIR et du coup, je n'ai plus droit aux avantages changer de mobile ! Mes points sont gelés ! Merci Orange pour ce fairplay !

C'est dommage parce que je n'ai jamis eu envie de changer d'opérateurs jusqu'ici !

Dans quelques jours, j'arriverai en fin d'engagement, je n'aurai plus qu'à résilier mon contrat Orange et reprendre un forfait + mobile chez un concurrent qui ne m'obligera pas à payer mon téléphone plein pot !

Re : Programme changer de mobile

black-ice — Thu, 20 Mar 2014 15:25:21 GMT

bonjour,

attention car tu met

Dans quelques jours, j'arriverai en fin d'engagement, je n'aurai plus qu'à résilier mon contrat Orange et reprendre un forfait + mobile

je pense que si as souscrit a la formule play recement je pense que tu as du te re-engager pour une nouvelle durée

bien sur cette information reste a confdirmer soit par un webconseiller ou contributeurs

cdt,

Re : Programme changer de mobile

MathieuC — Mon, 24 Mar 2014 18:54:32 GMT

Bonjour Melanie87,

Je prends en charge votre demande.

Je vous invite à me communiquer par message privé votre nom, prénom et numéro de ligne.

Bonne journée.

MathieuC