sujet Re : numéro de commande inconnu et non reception de la commande dans gérer mon offre mobile

numéro de commande inconnu et non reception de la commande

familleguenet — Fri, 13 Sep 2013 15:04:07 GMT

Bonjour,

J'ai récement commandé un portable galaxy ace ainsi qu'un forfait.

Après avoir reçu l'email de confirmation et avoir rempli et renvoyé le contrat ainsi que les pièces jointes nécessaire, non seulement je ne reçois pas ma commande, mais de plus je n'ai pas accès au suivi de commande qui considère mon numéro de commande comme "inconnu", alors qu'il est inscrit sur le mail de confirmation.

Que ce passe t-il ?

Thomas

Re : numéro de commande inconnu et non reception de la commande

Liveboxsagem — Fri, 13 Sep 2013 16:21:19 GMT

Bonjour,

- Dans l'immédiat à cette heure-ci, contacter le service commercial par ce lien si possible.

- Autrement joindre le 1014 (gratuit à partir d'un téléphone fixe) service commercial.

- Enfin rendez-vous dans une boutique Orange France telecom la plus proche localiser les par ce lien : http://agence.orange.fr/

A bientôt.

Re : numéro de commande inconnu et non reception de la commande

MLK — Sat, 14 Sep 2013 14:08:54 GMT

Bonjour familleguenet,

Je vais consulter votre commande.

Pouvez-vous me communiquer votre nom, prénom et numéro de commande ?

Merci,

MLK