sujet Re: Changement d'offre dans gérer mon offre mobile

Changement d'offre

LaDiteLilly — Tue, 05 Jun 2018 16:17:03 GMT

Bonjour à tous,

J'ai reçu il y a quelques jours une offre Orange par mail.

Quand je clique, ça parait bien alléchant !

Offre Play 30Go à 9.99/ mois pendant 12 mois puis 24.99/mois.

J'ai moi même un forfait Open Zen 2Go à 49.99€/mois...Livebox/fixe/mobile

Ca représente tout de même une sacrée différence de Go et de prix.

Mais quand je clique, en choisissant les options "changer de forfait" et "conserver le même numéro", le message "désolé, votre offre ne permet pas d'accéder à cette page" apparaît.

Est-ce une offre uniquement pour les nouveaux arrivant ?

Si non, comment y accéder ?

Si oui, est-ce la façon qu'Orange a de récompenser ses clients fidèles ?

D'avance merci et bonne fin de journée à vous.

Aurélie

Re: Changement d'offre

johann — Tue, 05 Jun 2018 16:02:30 GMT

Salut @LaDiteLilly

Moi je lis ceci depuis la boutique en ligne .

19,99 €/mois Pendant 12 mois puis 34.99€/mois

Engagement 12 mois
Remise portabilité -15€/mois pendant 12 mois
Voir conditions

Offre valable du 17/05/2018 au 04/07/2018 inclus réservée aux particuliers, en France métropolitaine pour toute nouvelle souscription à un forfait mobile Play ou Jet ou forfait mobile Play ou Jet pour client Open avec portabilité entrante du numéro mobile et n’ayant pas résilié de forfait Orange au cours des 3 derniers mois. Toute résiliation du forfait ou tout changement de forfait entraîne la résiliation de la remise pour la période restante.

Re: Changement d'offre

LaDiteLilly — Tue, 05 Jun 2018 16:23:14 GMT

Bonjour Johann et merci pour ta réponse !

D'accord, c'est donc forcément "Jet" pour les clients qui ont Open, donc plus cher.

Mais est ce que cela ne concerne que les nouvelles souscriptions ?

Re: Changement d'offre

johann — Wed, 06 Jun 2018 05:23:26 GMT

@LaDiteLilly

Il est spécifié :

Pour client Open avec portabilité entrante du numéro mobile .