sujet Re: Problème option souscrites dans gérer mon offre mobile

Problème option souscrites

mat777 — Tue, 05 Jun 2018 17:24:09 GMT

Bonsoir, j’ai acheter hier soir aux alentours de 17h une option souscrites "2go pour 5€" or je n’ai toujours pas reçu les 2go après plus de 24h.. que faire ?

Re: Problème option souscrites

melet39 — Tue, 05 Jun 2018 17:37:23 GMT

bonsoir @mat777

post déplacé dans la bonne rubrique

cdt

Re: Problème option souscrites

johann — Wed, 06 Jun 2018 05:15:36 GMT

Salut @mat777

Regarde voir depuis ton espace client / compte mobile/

suivi conso, si cette option y figure pas .

Ou via l'application orange et moi .

Re: Problème option souscrites

mat777 — Wed, 06 Jun 2018 13:29:08 GMT

L’option y figure.. je comprends pas là. Je n’aurais jamais les GO?

Re: Problème option souscrites

johann — Wed, 06 Jun 2018 13:44:25 GMT

@mat777

Tu écris que l'option y figure à ce moment la tu devrais

pouvoir l'utilisée .

Re: Problème option souscrites

mat777 — Wed, 06 Jun 2018 14:37:30 GMT

https://www.noelshack.com/2018-23-3-1528295636-63519213-0816-405c-b421-cdfb1d0234b4.png

Re: Problème option souscrites

mat777 — Wed, 06 Jun 2018 14:39:15 GMT

https://www.noelshack.com/2018-23-3-1528295894-cad851d1-e426-47e0-82d4-68e312db0692.png

Re: Problème option souscrites

mat777 — Wed, 06 Jun 2018 14:40:02 GMT

voilà deux screens de mon compte et de l’option

Re: Problème option souscrites

johann — Wed, 06 Jun 2018 14:45:30 GMT

@mat777

A ce moment la, voir la question par eChat avec un conseiller

via ton espace client/ compte concerné/offre et options .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Re: Problème option souscrites

mat777 — Sat, 09 Jun 2018 14:17:47 GMT

@johann

Merci

Re: Problème option souscrites

johann — Sun, 10 Jun 2018 05:33:22 GMT

@mat777

Y a pas de quoi .