sujet Re: Etalement Mobile dans gérer mon offre mobile

Etalement Mobile

predator77 — Wed, 06 Jun 2018 09:22:45 GMT

Bonjour ,

J'ai changer de mobile pour un P8 lite 2017 , commande passé le 04/06 et reçu ce matin tout est bien .

Seulement , j'ai séléctionner un étalement mobile , donc 7 euro par mois . Hors dans la boite il n'y a aucun contrat a renvoyer , et c'etais précisé ( au moment ou j'ai commander dans mon espace client ) que si le contrat n'etait pas renvoyé et signer , on pouvais me débiter des "168 " euros restant . Donc je voudrais savoir si j'allais reçevoir ce fameux papier par courrier ?

Bien Cordialement , Merci

Re: Etalement Mobile

johann — Wed, 06 Jun 2018 09:34:44 GMT

Salut @predator77

Le mieux serait de voir la question au 3900
ou par eChat via ton espace client/
compte concerné/offre et options .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

À moins qu'un conseiller de passage
prendra contact avec toi .

Re: Etalement Mobile

predator77 — Wed, 06 Jun 2018 10:03:17 GMT

re bonjour ,

euhm eChat c'est un peu compliquer , y'a plusieurs options y'a pas vraiment ce que je recherche ^^ Je pense que je vais appeller en fin de journée si jamais je n'arrive pas à avoir de conseiller ici . merci ^^

Re: Etalement Mobile

gilloux29 — Wed, 06 Jun 2018 13:03:03 GMT

Bonjour,

le contrat est envoyé par email, à l'adresse indiquée lors de la souscription, il faut l'imprimer et le signer puis le renvoyer par courrier

A+

Re: Etalement Mobile

predator77 — Wed, 06 Jun 2018 13:20:47 GMT

hello ,

my bad j'avais pas vu, vu que je suis sur gmail, les pieces jointes etaient tout en bas merci !!