sujet Re: commande mobile dans gérer mon offre mobile

commande mobile

sylvain8531 — Fri, 15 Jun 2018 11:47:10 GMT

Bonjour, après avoir commander sur la boutique orange un nouveau téléphonne, je n'ai toujour par reçue de confirmation de commande, sachant qu'après la validation du payement je suis revenu directement a la page d'acceuil de la boutique. Le prélévement est bien annoncée a ma banque et aucune commande aparè dans mon compte. Je ne sais pas quoi faire !!!

merci de votre aide

Re: commande mobile

johann — Fri, 15 Jun 2018 13:43:25 GMT

Salut @sylvain8531

Si la commande date d'aujourd'hui, voir ce qui en sera demain,

et vérifier si le mail de confirmation ne se trouve pas dans

les indésirables .

Re: commande mobile

sylvain8531 — Fri, 15 Jun 2018 14:11:12 GMT

Merci de votre réponse mais la commande à été faite dimanche et toujours rien j ai bien sûr vérifié ma boite spam je ne sais vraiment pas quoi faire. J'ai envoyé un mail pour faire vérifié par Orange mais aucune trace de commande. Se qui m inquiète c le prélèvement du téléphone

Re: commande mobile

johann — Fri, 15 Jun 2018 14:15:19 GMT

@sylvain8531

Regarde voir si tu obtiens des infos par eChat via ton espace client/
compte concerné/offre et options .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

À moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Re: commande mobile

sylvain8531 — Fri, 15 Jun 2018 14:18:11 GMT

Ok merci

Re: commande mobile

sylvain8531 — Fri, 15 Jun 2018 15:48:11 GMT

Bon connexion e-Chat impossible et impossible de joindre qui que se soit au 3900.

Re: commande mobile

johann — Fri, 15 Jun 2018 16:09:03 GMT

@sylvain8531

Tu as pas accès au " chat " avec un conseiller, ou il y a trop

de temps d'attente .

Re: commande mobile

sylvain8531 — Fri, 15 Jun 2018 16:41:16 GMT

impossible le chatt

Re: commande mobile

sylvain8531 — Fri, 15 Jun 2018 16:43:23 GMT

pardon, je n'ai pas acces au chatt

Re: commande mobile

johann — Sat, 16 Jun 2018 05:46:26 GMT

@sylvain8531

Essai avec un autre navigateur ou vide l'historique etc ..

de celui que tu utilises .

Re: commande mobile

sylvain8531 — Sat, 16 Jun 2018 10:11:52 GMT

Merci à tous le monde pour l'aide , problème résolu la commande na pas fonctionner.

Plus qua repasser commande

Re: commande mobile

johann — Sat, 16 Jun 2018 10:27:18 GMT

@sylvain8531

Perso j'achète mes mobiles etc .. en boutique, de cette façon je ne rencontre

pas se genre de problème .

Re: commande mobile

Picavet67 — Sun, 14 Jul 2019 03:43:25 GMT

Téléphone abonnement

Re: commande mobile

johann — Sun, 14 Jul 2019 05:34:26 GMT

Salut !!!!! @Picavet67

Téléphone abonnement ?

A voir en boutique .