sujet Portabilité dans gérer mon offre mobile

Portabilité

amc_lo — Sat, 07 Jul 2018 19:50:26 GMT

Bonsoir,

J'ai acheté un téléphone chez Orange et ai pris un abonnement. J'ai demandé à faire la portabilité afin de garder mon numéro Bouygues pour Orange. J'ai recu des sms de ces deux opérateurs m'indiquant que la portabilité serait faite aujourd'hui (7 juillet entre 11h et 15h). Il est 22h, je n'ai plus aucun service sur mon ancien téléphone Bouygues, ce qui me laisse penser que la portabilité a été effectuée. Mais sur mon nouveau téléphone, je capte bien Orange F en haut à gauche de l'écran, mais je n'ai ni 4G et je ne peux appeler ni envoyer de sms. Que dois-je faire?

Merci

Re: Portabilité

StarLord8639 — Sat, 07 Jul 2018 21:27:55 GMT

Bonsoir, pas grand chose à faire à part contacter le service client pour voir si il n'y aurait pas eu quelque chose qui serait mal passé lors de l'activation (reboot un coup ton mobile à la rigueur on sait jamais)

Re: Portabilité

johann — Sun, 08 Jul 2018 06:10:42 GMT

Salut vous @amc_lo

Ton ancien numéro est déjà actif, ou tu possèdes toujours

le numéro provisoire , tu as déjà redémarrer le mobile .

Re : Portabilité

JenniKa — Mon, 09 Jul 2018 09:39:38 GMT

Bonjour @amc_lo,

Avez-vous activé votre carte SIM ?

JenniKa