sujet Re : Envoi d'une carte micro sim dans gérer mon offre mobile

Envoi d'une carte micro sim

ACharlotteD — Sun, 23 Mar 2014 15:46:43 GMT

Bonjour!
Ce serait-il possible qu'on envoit par la poste une carte micro-sim avec le même numéro que l'actuel? Mon ancienne carte n'est pas compatible avec mon nouveau portable.
Merci d'avance!

Re : Envoi d'une carte micro sim

cledefa — Sun, 23 Mar 2014 16:48:33 GMT

Bonjour,

Vous pouvez la demander au service clients en contactant le 3970, mais il y a des délais de livraison.

Si vous avez une boutique près de chez vous, vous y rendre:
http://agence.orange.fr/

Une nouvelle carte sim vous sera faite et l'actuelle désactivée.

Et vous pouvez demander le transfert des contacts de votre carte SIM actuelle, vers la nouvelle.

Re : Envoi d'une carte micro sim

ACharlotteD — Mon, 24 Mar 2014 11:44:57 GMT

Je pense attendre qu'un web conseiller passe par ici pour pouvoir la reçevoir directement à domicile. J'espère qu'il ne faudra pas attendre trop longtemps pour qu'un d'entre eux m'aide ^^ !

Re : Envoi d'une carte micro sim

Mathilde_ — Mon, 24 Mar 2014 12:29:26 GMT

Bonjour @ACharlotteD ,

Afin de prendre en charge votre demande de renouvellement de carte SIM je vous invite à me communiquer en message privé vos :

- nom et prénom

- numéro de ligne mobile

- numéro client

- date de naissance

Bonne journée.

Mathilde_

Re : Envoi d'une carte micro sim

Mathilde_ — Tue, 25 Mar 2014 11:36:37 GMT

Bonjour @ACharlotteD ,

J'ai effectué ce jour le renouvellement de votre carte SIM.

Le délai de livraison est de 5 jours ouvrés.

Bonne journée.

Mathilde_

Re : Envoi d'une carte micro sim

petite-maison — Thu, 03 Apr 2014 16:21:36 GMT

Bonsoir Madame,Monsieur.

Je viens d'acheter sur votre boutique Orange un nouveau portable NOKIA LUMA 520.

Je n'avais pas pensé de vérifier le type de carte sim. Il faut une micro sim. Ce n'est pas le cas actuel de celle que j'ai en ma possession.

Pouvez-vous m'aider?

Je vous en remercie par avance.

Cordialement

Re : Envoi d'une carte micro sim

petite-maison — Thu, 03 Apr 2014 17:18:08 GMT

Bonsoir Madame,Monsieur.

Je viens d'acheter sur votre boutique Orange un nouveau portable NOKIA LUMA 520.

Je n'avais pas pensé de vérifier le type de carte sim. Il faut une micro sim. Ce n'est pas le cas actuel de celle que j'ai en ma possession.

Pouvez-vous m'aider?

Je vous en remercie par avance.

Cordialement

Re : Envoi d'une carte micro sim

Guillaume_A — Mon, 07 Apr 2014 06:19:06 GMT

Bonjour @petite-maison ,

Je vous propose de traiter votre demande de renouvellement de carte SIM. Pour cela, merci de me faire parvenir via message privé les informations suivantes:

- Nom et prénom

- Numéro de ligne

- Adresse postale

- Date de naissance

- Format désiré de la SIM

Bonne journée

Guillaume_A

Re : Envoi d'une carte micro sim

DamieN59 — Sat, 05 Apr 2014 09:00:39 GMT

Bonjour,

Ayant acheté un samsung galaxy s3 je me retrouve dans la même situation, ma carte sim standard ne rentre pas.

Est-il possible de recevoir une nouvelle micro sim tout en conservant mon numero de telephone s'il vous plait.

Cordialement

Re : Envoi d'une carte micro sim

Guillaume_A — Mon, 07 Apr 2014 09:53:13 GMT

Bonjour @petite-maison ,

Je suis toujours en attente de vos coordonnées (voir message plus haut), toujours à envoyer via message privé.

Cordialement,

Guillaume_A

Re : Envoi d'une carte micro sim

DamieN59 — Tue, 08 Apr 2014 16:07:41 GMT

Si un webconseiller passe par ici, son aide serait fort appreciable ^^

Re : Envoi d'une carte micro sim

Mathilde_ — Wed, 09 Apr 2014 16:59:06 GMT

Bonjour @DamieN59 ,

En quoi puis-je vous aider?

Bonne soirée.

Mathilde_

Re : Envoi d'une carte micro sim

DamieN59 — Thu, 10 Apr 2014 14:56:53 GMT

Bonjour,

Ayant acheté un samsung galaxy s3 je me retrouve dans la même situation, ma carte sim standard ne rentre pas.

Est-il possible de recevoir une nouvelle micro sim tout en conservant mon numero de telephone s'il vous plait.

Cordialement

Re : Envoi d'une carte micro sim

Mathilde_ — Thu, 10 Apr 2014 15:16:18 GMT

Bonjour @DamieN59 ,

Vous pouvez vous rendre en boutique Orange, muni de votre pièce d’identité pour obtenir immédiatement votre carte SIM.

Pour recevoir votre carte SIM par courrier, je vous invite à me communiquer en message privé :

- nom et prénom,

- numéro de ligne mobile

- adresse postale

- date de naissance

- numéro IMEI ( composez *#06# sur votre téléphone )

Bonne journée.

Mathilde_

Re : Micro carte sim

MathieuC — Fri, 11 Apr 2014 07:31:26 GMT

Bonjour DamieN59,

Je reprends votre demande.

J'ai réalisé le nécessaire pour l'envoi de la micro Sim.

Le délais de livraison est de 5 jours ouvrés.

Bonne journée.

MathieuC