sujet Délais validations dans gérer mon offre mobile

Délais validations

divx006 — Thu, 12 Jul 2018 11:55:02 GMT

Bonjour j ai passer une commande abonnement plus mobile le 8 juillet envoyer le lendemain les pièces justificatives et depuis plus rien le suivi commande n’a pas bougé toujours marqué en attente pièces justificatives sur le echat un me dit que c est valide un autre me dit autre chose pourriez-vous me dire comment sa se passe par la suite

Re: Délais validations

johann — Thu, 12 Jul 2018 15:53:10 GMT

@divx006

Un conseiller de passage pourra t'en dire un peu plus,

et au cas que tu avais fourni une adresse mail, vérifié

s'il y en aurait pas un en provenance d'orange qui se

trouverait dans les indésirables .

Colis prêt chez l expéditeur

divx006 — Tue, 17 Jul 2018 14:04:53 GMT

Bonjour depuis vendredi ma commande et bloqué au statut commande prête chez l expéditeur comment cela se fait que Chronopost n ai toujours pas eu le colis le téléphone et en stock sa fait long pour remettre un colis pourriez-vous me dire quand va être réellement expédié ma commande svp

Prêt chez l expéditeur

divx006 — Tue, 17 Jul 2018 18:50:28 GMT

Re: Prêt chez l expéditeur

divx006 — Wed, 18 Jul 2018 05:23:28 GMT

Sa deviens vraiment chiant un dit on la expédié et l autre dit oui ils on imprimé le bon mais nous on pas remis le colis

Re: Prêt chez l expéditeur

johann — Wed, 18 Jul 2018 07:38:02 GMT

Salut @divx006

Faut espérer qu'un conseiller prendra contact avec toi .

Re: Délais validations

divx006 — Wed, 18 Jul 2018 08:21:11 GMT

J espère car la c est bon orange dit expédié mais y’a marqué envoie en préparation chez l expéditeur et Chronopost dit que orange n’a pas remis le colis j avais jamais eu de souci depuis de nombreuses années chez orange mais la sa me dégoûte

Re: Délais validations

AlexandreK — Wed, 18 Jul 2018 15:04:41 GMT

Bonjour @divx006,

Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé

-Votre nom et prénom

- Adresse postale

- Référence de votre commande

AlexandreK

Re : Délais validations

AlexandreK — Fri, 20 Jul 2018 10:00:46 GMT

Bonjour @divx006,

Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé

-Votre nom et prénom

- Adresse postale

- Référence de votre commande

AlexandreK