sujet Re: Prolonger ma suspension de ligne dans gérer mon offre mobile

Prolonger ma suspension de ligne

Igua — Sat, 21 Jul 2018 08:54:22 GMT

Bonjour actuellement à l'étranger, je souhaiterai prolonger ma suspension de ligne. Quelle est la procédure ? Je ne peux pas appeler le service client. Pouvons nous le faire via le site ?
Merci d'avance.

Re: Prolonger ma suspension de ligne

melet39 — Sat, 21 Jul 2018 09:30:07 GMT

bonjour @Igua

post déplacé dans la bonne rubrique

cdt

Re: Prolonger ma suspension de ligne

johann — Sat, 21 Jul 2018 11:20:37 GMT

Salut @Igua

La suspension d'une ligne n'est possible que de 6 mois sur

une année glissante .

Pour une éventuelle prolongation de l'option , voir au +33 9 69 39 39 00

depuis une autre ligne , ou attendre la prise en charge par un conseiller .

Re: Prolonger ma suspension de ligne

Igua — Sat, 21 Jul 2018 17:36:55 GMT

Alors à moins que depuis 6 mois ça a changé, parce que je travaillais chez Orange depuis 8 ans, nous avons le droit de suspendre notre ligne 6 mois renouvelable 1x sur une année glissante.
C'est marqué dans le livret de la charte orange.
Si ce n'est plus le cas, j'aimerai alors savoir si quelqu un peut me démontrer du contraire ?
Merci beaucoup pour vos réponses en tout cas.

Re: Prolonger ma suspension de ligne

Igua — Sat, 21 Jul 2018 18:04:56 GMT

Bon en effet je viens d'obtenir la charte par un collègue ça a bien changé ! Super Orange ! J'ai bien fait de démissionner 😂

Re: Prolonger ma suspension de ligne

johann — Sun, 22 Jul 2018 04:41:43 GMT

@Igua

Pourquoi ne pas avoir éventuellement résilier pour motif

légitime, et pris une sim locale le temps de ton déplacement ?