sujet Re: commande x ********** ou en est ma commande dans gérer mon offre mobile

commande x ********** ou en est ma commande

didoux — Mon, 23 Mar 2015 13:24:01 GMT

commande ********** que ce passe t'il .quant j'aurais ma commande .clien internette et facture internette ci ci justificatif manquante.

[EDIT : Merci de ne pas afficher de données personnelles en public].

Re : commande x ********** ou en est ma commande

johann — Mon, 23 Mar 2015 15:12:29 GMT

Salut

Tu as déjà consulté le suivi commande, depuis ton espace client !

Re: commande x ********** ou en est ma commande

perpetua99 — Fri, 27 Jul 2018 08:41:01 GMT

Bonjour

J'ai le meme problème que vous.

Réponse des services oranges: dossier non traiter beaucoup de retard sans plus d'explication.

Ils ont recu mon dossier car j'ai fait un suivi, il l'on recu le 16/07/2018. Hors ils sont incapable de me dire ou sont ces documents.

Je suis aller voir sur mon suivi de commande elle est toujours au même point depuis le 12/07/2018.

Je pense résilier car la date limite est le 31/07/2018.

Ou annuler m'a commande en magasin et en refaire une directement en magasin.

Cordialement

Re: commande x ********** ou en est ma commande

johann — Fri, 27 Jul 2018 08:45:36 GMT

Salut @perpetua99

Un conseiller de passage que je salue , pourra

éventuellement t'en dire plus .

Re: commande x ********** ou en est ma commande

Franck_ — Fri, 27 Jul 2018 10:43:46 GMT

Bonjour @perpetua99 @johann

S'agit-il bien d'une commande avec un forfait mobile faite sur la boutique en ligne ?

Franck_

Re: commande x ********** ou en est ma commande

perpetua99 — Fri, 27 Jul 2018 11:19:00 GMT

Re
Oui forfait Open play

Re: commande x ********** ou en est ma commande

Will_C — Fri, 27 Jul 2018 13:18:25 GMT

Bonjour @perpetua99 @johann

Afin de consulter votre dossier, pouvez vous nous indiquer votre numéro de commande, vos nom et prénom en MP.

Je reste à votre écoute.

Will_C

Re: commande x ********** ou en est ma commande

perpetua99 — Fri, 27 Jul 2018 13:24:53 GMT

En MP comment on fait

Re: commande x ********** ou en est ma commande

johann — Fri, 27 Jul 2018 14:21:19 GMT

@perpetua99

Clique sur le logo orange de @Will_C que je salue,

Après ouverture de la page, côté droit tu auras accès

à la messagerie privée pour lui faire parvenir les infos .

Re: commande x ********** ou en est ma commande

perpetua99 — Fri, 27 Jul 2018 14:46:31 GMT

merci johann c'est fait

Re: commande x ********** ou en est ma commande

johann — Fri, 27 Jul 2018 15:19:39 GMT

@perpetua99

Maintenant il ne te reste plus qu'à attendre une réponse en retour .

Re: commande x ********** ou en est ma commande

rossam — Fri, 27 Jul 2018 19:16:05 GMT

Bonjour,

J'ai le même problème avec ma commande. J ai envoyé les pièces mais j'attends toujours... Commande passée le 23 Juin !!!

Cdt

Re: commande x ********** ou en est ma commande

perpetua99 — Fri, 27 Jul 2018 20:24:52 GMT

Ça ne me rassure pas 😕

Re: commande x ********** ou en est ma commande

johann — Sat, 28 Jul 2018 04:37:09 GMT

@perpetua99

Le conseiller aura accès au dossier et te dira ce qui en est .

Re: commande x ********** ou en est ma commande

perpetua99 — Mon, 30 Jul 2018 09:41:59 GMT

Bonjour

malgré les renseignements demander en MP toujours pas de réponse

Cordialement

Re: commande x ********** ou en est ma commande

Martin_G — Mon, 30 Jul 2018 10:09:23 GMT

Bonjour @rossam ,

Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile en message privé ?

Martin_G

Re: commande x ********** ou en est ma commande

rossam1 — Mon, 30 Jul 2018 17:27:08 GMT

Je vous ai envoyé les éléments, j attends votre réponse...

Re: commande x ********** ou en est ma commande

perpetua99 — Mon, 30 Jul 2018 18:12:50 GMT

Rossam
Moi aussi j'attend une réponse😠

Re: commande x ********** ou en est ma commande

perpetua99 — Mon, 30 Jul 2018 18:24:13 GMT

J'ai du répondre à Martin_G par mégarde a votre place
Désoler

Re: commande x ********** ou en est ma commande

rossam1 — Mon, 30 Jul 2018 20:08:28 GMT

@perpetua99 pas de souci
@Martin_G c quand vous voulez ! 😣