sujet Re: Commande d'un mobile dans gérer mon offre mobile

Commande d'un mobile

Gaetan24 — Wed, 08 Aug 2018 09:03:53 GMT

Bonjour
J'ai commandé le huawei mate 10 pro suite a votre offre mais je n'ai reçu aucune confirmation ni par mail ni par message. J'aimerai savoir si ma commande a été prise en compte et si je peux l'annuler et comment faire.
Cordialement merci de vos réponses

Re: Commande d'un mobile

johann — Wed, 08 Aug 2018 09:58:01 GMT

Salut @Gaetan24

Voir si le mail de confirmation ne se trouverait

pas dans les indésirables .

Re: Commande d'un mobile

Gaetan24 — Wed, 08 Aug 2018 10:22:52 GMT

Salut @johann

Non le mail n'est pas dnas les indesirables j'avais regardé

merci quand même

Re: Commande d'un mobile

johann — Wed, 08 Aug 2018 13:53:54 GMT

@Gaetan24

D'après la boutique en ligne il ne serait plus commercialisé.

A ta place je prendrais contact avec le sevice client .

Re: Commande d'un mobile

Gaetan24 — Wed, 08 Aug 2018 16:56:49 GMT

@johann comment puis je contacter le service client ? Merci

Re: Commande d'un mobile

johann — Wed, 08 Aug 2018 17:39:35 GMT

@Gaetan24

Tu peux voir la question par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/offre et options .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

À moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Re: Commande d'un mobile

Anthony_d — Thu, 09 Aug 2018 08:33:33 GMT

Bonjour @Gaetan24 ,

Pouvez-vous me confirmer en message privé votre nom, prénom, date de naissance, adresse postale et numéro de mobile Orange si vous avez.

Anthony