sujet Appel sortant interdit dans gérer mon offre mobile

Appel sortant interdit

Shelhyan — Wed, 12 Sep 2018 16:05:58 GMT

Bonjour, j'ai activé la carte sim ce matin suite a la portabilité de mon numero, mais je ne peux ni appeler ni écrire de SMS (appel sortant interdit) et cela m' inquiéte beaucoup, pouvez vous m'aider ?

Re: Appel sortant interdit

johann — Wed, 12 Sep 2018 16:30:55 GMT

Salut @Shelhyan

Tu as redémarré le mobile, et le "orange f" s'affiche sur l'écran,

Faut dire que le même problème est signaler à plusieurs

reprises les dernier temps .

Si le problème persiste encore demain matin et tu possèdes un

espace client, à ce moment la par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/offre et options .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Pour avoir accès au "chat", il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .

À moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Re: Appel sortant interdit

green-man — Wed, 12 Sep 2018 18:58:26 GMT

Salut Johann,

J'ai le meme probleme que Shelhyan

La protabilité de mon numero a etais fais aujourd'hui, donc j'ai enlever mon ancien carte sim et mise ma nouvelle carte sim orange.

Le logo orange f apparait mais je ne peux ni envoyer des sms ni appeler (appel sortant interdit)

J'ai redemarer mon tel mais rien a faire ca ne veux pas.

Je travail actuelment au luxembourg donc ca etre difficile de contacter un conseiller dans la journee

Merci de votre aide

Re: Appel sortant interdit

johann — Thu, 13 Sep 2018 05:49:08 GMT

Salut @green-man

Dans l'attente d'une intervention d'un conseiller

de passage, si tu en as la possibilité, prend contact

au +33 9 69 39 39 00 depuis une autre ligne .

Re: Appel sortant interdit

cluchet — Fri, 18 Sep 2020 14:46:31 GMT

La carte sim que j'ai reçue me dit: appels sortants interdits depuis mon portable samsung GT-I9100.

carte sim no NSCE:**************

PUK ********

Que faire??

[Edit @cluchet : merci de ne pas publier de données personnelles en public]