sujet Re: Remboursement dans gérer mon offre mobile

Remboursement

Lili597 — Sat, 01 Sep 2018 08:10:48 GMT

Venant de souscrire un nouvel abonnement, le conseiller m a indiqué que je bénéficierai d une offre de remboursement 5 euros par mois. Alors que l offre est valable du 23.08 au 03.10.2018, le lien pour y accéder est inaccessible ! ! https://formulaires.ord.orange.fr/2101
Comment faire ? Une offre mensongère ?

Re: Remboursement

johann — Sat, 01 Sep 2018 08:21:38 GMT

Salut @Lili597

Après ouverture de la page : https://boutique.orange.fr/bon-plan-promo/odr-remboursement/
Clique sur l'image qui correspond à ton offre, choisi la

date qui correspond à la souscription de ton offre chez orange ,

rempli le formulaire, joint les documents demandés ,

et tu renvois le tout .

Et au cas que, regarde voir s'il s'agirait de celui-ci ,.

https://formulaires.odr.orange.fr/2101

Re: Remboursement

06_xxxxxxxx — Sun, 09 Sep 2018 19:44:58 GMT

bonjour, je souhaite beneficier d un remboursement de 5 euros pendant 12 mois suite a une souscrition d un forfait mobile mini 2h 50mo du 08/09/2018.

cordialement

severine l********

************************

******@orange.fr

[EDIT : Merci de ne pas afficher de données personnelles en public].

Re: Remboursement

johann — Mon, 10 Sep 2018 06:02:53 GMT

Salut @06_xxxxxxxx

Après ouverture de la page : https://boutique.orange.fr/bon-plan-promo/odr-remboursement/
Clique sur l'image qui correspond à ton offre, choisi la

date qui correspond à la souscription de ton offre chez orange ,

rempli le formulaire, joint les documents demandés ,

et tu renvois le tout .

Re: Remboursement

gege151 — Thu, 13 Sep 2018 14:20:07 GMT

je désire le remboursement de 5 Euros par mois suite au nouvel abonnement.

Re: Remboursement

johann — Thu, 13 Sep 2018 14:48:43 GMT

Salut / Bonjour !!! @gege151

Après ouverture de la page : https://boutique.orange.fr/bon-plan-promo/odr-remboursement/
Clique sur l'image qui correspond à ton offre, choisi la

date qui correspond à la souscription de ton offre chez orange ,

rempli le formulaire, joint les documents demandés ,

et tu renvois le tout .

Re: Remboursement

gege522 — Fri, 14 Sep 2018 09:02:28 GMT

envoyer formulaires pour bénéficier les remises .

Re: Remboursement

johann — Sun, 16 Sep 2018 05:44:22 GMT

Salut / Bonjour !!! @nat07

What is your question, or you have more ink in your keyboard ?

Re: Remboursement

gabriel007 — Wed, 26 Sep 2018 16:54:21 GMT

comment fait on pour se faire rembourser ces 15 euros par mois

Re: Remboursement

johann — Thu, 27 Sep 2018 06:40:07 GMT

Salut / Bonjour !!! @gabriel007

S'il s'agissait d'un remboursement lier à un ordre .

Après ouverture de la page : https://boutique.orange.fr/bon-plan-promo/odr-remboursement/
Clique sur l'image qui correspond à ton offre, choisi la

date qui correspond à la souscription de ton offre chez orange ,

rempli le formulaire, joint les documents demandés ,

et tu renvois le tout .

Re: Remboursement

Monique57 — Fri, 16 Nov 2018 13:42:05 GMT

Bonjour,

Merci de déduire les 5€ mensuels sur 1 an comme convenu.

Cordialement,

Jean Claude BOUVARD

Re: Remboursement

johann — Sat, 17 Nov 2018 13:43:36 GMT

Salut @Monique57

Au cas que la réduction était lier à un ordre de remboursement,

tu avais fais le nécessaire ?

Au cas que non après ouverture de la page : https://boutique.orange.fr/bon-plan-promo/odr-remboursement/
Clique sur l'image qui correspond à ton offre, choisi la

date qui correspond à la souscription de ton offre chez orange ,

rempli le formulaire, joint les documents demandés ,

et tu renvois le tout .

Re: Remboursement

Monique57 — Tue, 20 Nov 2018 17:04:28 GMT

Re: Remboursement

Monique57 — Tue, 20 Nov 2018 17:07:37 GMT

merci de deduire les5 euros mensuels sur 1 an comme convenu cordialement bouvard jean claude

Re: Remboursement

johann — Tue, 20 Nov 2018 17:11:32 GMT

@Monique57

Si les 5€ étaient lier à un ordre de remboursement et tu l'avais

renvoyé, la déduction se fait sur le 2ème ou 3ème facture,

après validation, si ce n'est pas le cas , à ce moment la

le mieux serait de voir la question au 3900 ou par " Chat "
via ton espace client/compte concerné/offre et options .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Pour avoir accès au "chat", il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .

Re: Remboursement

Rizo — Thu, 22 Nov 2018 09:23:37 GMT

Bonjour @Monique57 ,

Pouvez-vous me dire à quoi correspond cette réduction?

Rizo