sujet Re: Mail ne correspond pas à l’an commande telephonique dans gérer mon offre mobile

Mail ne correspond pas à l’an commande telephonique

Valerie22 — Fri, 21 Sep 2018 20:09:14 GMT

J’ai passé commande au service client et le mail récapitulant la commande ne correspond pas : l’operateur m’a dit que mon fils conservait son offre mini bloquée à 5 giga avec l’ajout d’une boxe dans son logement étudiant et en lisant le mail après avoir raccroché je découvre une offre mini à 50Mo ! Je dois dire que je suis furieuse. Je souhaite conserver son offre d’origine ou bien tout résilier ! Toujours le 3900 j’imagine ?

Re: Mail ne correspond pas à l’an commande telephonique

johann — Sat, 22 Sep 2018 04:52:30 GMT

Salut / Bonjour ! @Valerie22

Effectivement, le mieux serait de voir la question au 3900

ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/offre et options .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Pour avoir accès au "chat", il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .

Re: Mail ne correspond pas à l’an commande telephonique

Valerie22 — Tue, 25 Sep 2018 08:06:10 GMT

Merci d’avoir pris le temps de me répondre. Bonne journée

Re: Mail ne correspond pas à l’an commande telephonique

johann — Tue, 25 Sep 2018 09:37:23 GMT

@Valerie22

Y a pas de quoi !