sujet Re: Hors forfait wap/web dans gérer mon offre mobile

Hors forfait wap/web

Odone — Tue, 09 Oct 2018 19:10:24 GMT

Ce soir surprise depuis ce matin 255 euro hors forfait wap/web avec un forfait 50 go aucun changement d’habi Bizarre

Ancien Membre — Wed, 10 Oct 2018 00:39:01 GMT

Pas bonjour non plus,

Regarde les options de ton contrat.

As-tu désactivé les données mobiles ?

Vu le montant appelle le 3900.

johann — Wed, 10 Oct 2018 06:24:04 GMT

Salut / Bonjour !!! @Odone / @Ancien Membre

Le mieux serait de voir ce qui en est

au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/offre et options .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Pour avoir accès au "chat", il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .

De même que tu peux voir la question avec le service réclamation

soit par " chat" ou par mail .

Au fait il y avait une modification de ton offre les derniers temps ?

Chat36 — Thu, 11 Oct 2018 12:29:40 GMT

bonjour,

j'ai le meme probleme mais 1600euro de hors forfait,

j'ai eu un conseil via le chat qui confirme que cela est une anomalie

et qui doit regulariser cela car il est impossible d'avoir du hors forfait depuis la france

pour des connexion internet

cdt

Ancien Membre — Thu, 11 Oct 2018 12:42:46 GMT

Bonjour,

Tant mieux si c'est résolu.

Bonne journée.