https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/piratage-abonnement-jeux/m-p/1679978#M52266 <P>j'ai réussi a désactiver les achats par Sms et par Internet. Merci pour les infos</P> Fri, 26 Oct 2018 15:13:09 GMT arrosagiste 2018-10-26T15:13:09Z https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/piratage-abonnement-jeux/m-p/1679943#M52264 <P>Bonjour,</P><P>le 29010 m'informe que je suis abonné à Orange jeux-Abo depuis le 18/10.</P><P>2,49 € m'ont déja été facturés 2 fois. Ce sera pareil toutes les semaines. Je ne suis pas à l'origine de cette commande.</P><P>Comment stopper la facturartion ?</P><P>Comment obtenir le remboursement ?<BR />Comment me protéger de tels piratages à l'avenir ?</P><P>&nbsp;</P><P>Merci pour vos avis et conseils</P> Fri, 26 Oct 2018 14:34:03 GMT https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/piratage-abonnement-jeux/m-p/1679943#M52264 arrosagiste 2018-10-26T14:34:03Z https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/piratage-abonnement-jeux/m-p/1679954#M52265 <P>Salut <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/9684951">@arrosagiste</a></P> <P>&nbsp;</P> <P>Pour résilier, voir cette page :<BR /><A href="https://annuaire.infoconso-multimedia.fr/assistant-infoconso/internetplus" target="_blank">https://annuaire.infoconso-multimedia.fr/assistant-infoconso/internetplus</A></P> <P><BR />Sinon voir si tu arrives à résilier depuis le site concerné,</P> <P>ou depuis ton espace client/suivi conso/offre et options</P> <P>hors forfait / achat multimedia /</P> <P>mes pass et abos multimedia/ résilier.. Etc....</P> <P>ou depuis l'application orange et moi si installé .</P> <P>&nbsp;</P> <P>Et vérifie si le service " achats" sms + " est désactivé<BR /><A href="https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-caracteristiques-de-votre-offre/services-sms-activer-ou-desactiver_41463-40592" target="_blank">https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-caracteristiques-de-votre-offre/services-sms-activer-ou-desactiver_41463-40592</A></P> <P>&nbsp;</P> <P>Idem concernent le service internet + est désactiver <BR /><A href="https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/internet/internet-activer-ou-desactiver_82827-40689" target="_blank">https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/internet/internet-activer-ou-desactiver_82827-40689</A></P> <P>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Pour un éventuel remboursement, voir avec le service réclamation .<BR /><A href="https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708" target="_blank">https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708</A></P> Fri, 26 Oct 2018 14:48:39 GMT https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/piratage-abonnement-jeux/m-p/1679954#M52265 johann 2018-10-26T14:48:39Z https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/piratage-abonnement-jeux/m-p/1679978#M52266 <P>j'ai réussi a désactiver les achats par Sms et par Internet. Merci pour les infos</P> Fri, 26 Oct 2018 15:13:09 GMT https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/piratage-abonnement-jeux/m-p/1679978#M52266 arrosagiste 2018-10-26T15:13:09Z https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/piratage-abonnement-jeux/m-p/1679998#M52267 <P><a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/9684951">@arrosagiste</a></P> <P>&nbsp;</P> <P>Y a pas de quoi, maintenant il faut voir avec le service réclamation</P> <P>s'il font un geste .</P> Fri, 26 Oct 2018 15:25:34 GMT https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/piratage-abonnement-jeux/m-p/1679998#M52267 johann 2018-10-26T15:25:34Z