sujet Résiliation dans gérer mon offre mobile

Résiliation

Steph92220 — Sun, 28 Oct 2018 07:27:13 GMT

Bonjour j ai un abonnement à 9.99 par mois pour 30GO et je souhaite résilier mais engagement jusqu’au 5/05/19
Le prix de la résiliation est bien sûr 9.99 par mois car lors des résiliation il y a marqué ce prix ne comprend pas les éventuelles réductions
Si je compte bien cela fais 9 mois X 9.99 et non le prix fort de l’abonnement ?
Merci à ceux qui ont fait cela

Re: Résiliation

johann — Sun, 28 Oct 2018 07:39:03 GMT

Salut @Steph92220

Un C/C ;

Pour une durée initiale d'engagement de 12 mois, vous paierez le total des sommes restant dûes.

Pour une durée initiale d'engagement de 24 mois :

jusqu'au 12ème mois, vous paierez le total des sommes restantes dûes.

A partir du 13ème mois, vous paierez le quart du montant total des sommes restantes dûes.

Re: Résiliation

Steph92220 — Sun, 28 Oct 2018 07:57:28 GMT

Oui ça je savais ma question est sur le prix
Car je paye 9.99 par mois au lieu du prix normal
Ma résiliation sera faite sur le prix à 9.99 et non le prix fort
Car lors de la simulation il marque le prix ne tient pas compte des éventuelles remises

Re: Résiliation

johann — Sun, 28 Oct 2018 08:31:32 GMT

@Steph92220

Tu avais une réduction sur l'offre pendant une certaine durée ?

Re: Résiliation

Steph92220 — Sun, 28 Oct 2018 08:36:45 GMT

Oui je paye 9.99 par mois