sujet Re: Numéro mobile dans gérer mon offre mobile

Numéro mobile

PascalCapart — Sat, 03 Nov 2018 17:17:16 GMT

Bonjour, mon père a changé de forfait ainsi que de mobile. Il reçoit son téléphone dans 4 jours. Dans le message que nous avons reçu, il est précisé qu'il devra également changer de numéro de mobile. Cela est sûrement dû à une erreur d'inattention de notre part. Mon père ne souhaite pas changer de numéro. Est-il possible de ne pas le changer ? Merci.

Re: Numéro mobile

johann — Sun, 04 Nov 2018 07:35:13 GMT

Salut @PascalCapart

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou par " Chat "
via ton espace client/compte ~~~/offre et options .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Pour avoir accès au "chat", il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .

Re : Numéro mobile

AlexandreK — Mon, 05 Nov 2018 13:55:43 GMT

Bonjour @PascalCapart,

Avez-vous contacté le 3900 ?

Sinon afin de consulter votre dossier et vous informer. merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé

-Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

AlexandreK