sujet Re: Rétractation commande dans gérer mon offre mobile

Rétractation commande

M_Véronique — Wed, 14 Mar 2018 11:13:02 GMT

Serait il possible de faire une rétractation sur la commande X016678090 svp. Je ne souhaite plus acheter de forfait et n'ayant pas encore le numéro de la ligne je ne peux pas me rétracter merci d'avance

Re: Rétractation commande

johann — Wed, 14 Mar 2018 11:17:29 GMT

Salut @M_Véronique

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou attendre la prise

en charge par un conseiller,

Re: Rétractation commande

mouradS — Wed, 14 Mar 2018 11:29:26 GMT

Bonjour,

Vous trouverez ici toutes les informations pour vous rétracter : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/vous-retracter/offres-mobile-vous-retracter_47530-48399

Cordialement,MouradS

Re: Rétractation commande

Claude65 — Thu, 08 Nov 2018 17:33:56 GMT

Bonsoir je n’arrive pas à parler à autre chose qu’un disque au 39 00. J’aimerais résilier dans les 21 jours et je n’ai encore reçu ni téléphone ni numéro de ligne. Comment faire ? Cordialement

Re: Rétractation commande

AlexandreK — Sat, 10 Nov 2018 14:58:27 GMT

Bonjour @Claude65,

Afin de prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé

-Votre nom et prénom

- Adresse postale

- Référence de votre commande

AlexandreK