sujet Re : Erreur sur facture dans gérer mon offre mobile

Erreur sur facture

pa-24 — Thu, 22 Nov 2018 12:37:52 GMT

Bonjour,
J'ai souscrit un abonnement à 19.99. J'ai une facture de plus de 34 € ,?
Je vous rappelle que vous étiez en panne. Mon mari a souscrit le 15, j'ai pas pu (vous ne preniez pas les CB)
j'ai donc souscrit le 17 juillet 18
Merci de rectifier sinon je me verrais dans l'obligation de resilier ce contrat. Je n'ai pas les moyens !!!
Merci
Cordialement

PXXXXXX xXXXXXX XXXXXXXXXX

[edit:merci de ne pas commnuniquer vos coordonnées en public]

Re : Erreur sur facture

Laura_M — Thu, 22 Nov 2018 12:37:59 GMT

Bonjour @pa-24

Avez-vous rempli le coupon "Offre de remboursement" afin de bénéficier des -15 euros pendant 1 an ?

Aviez-vous fait une portabilité du numéro ?

Pouvez-vous me renvoyer vos coordonnées en message privé : nom, prénom, date de naissance ainsi que votre adresse postale et numéro de mobile ?

Laura

Re: Erreur sur facture

melet39 — Fri, 23 Nov 2018 07:21:03 GMT

bonjour @pa-24

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé dans son post et fournis les infos demandées en privé

cdt