sujet Re: Forfait Zen 2Go (passer à 10 ?) dans gérer mon offre mobile

Forfait Zen 2Go (passer à 10 ?)

WilliamG — Tue, 11 Dec 2018 21:25:53 GMT

Bonjour à tous,

je suis client Orange depuis fort longtemps, avec un forfait Zen 2Go et depuis bientôt deux ans internet et TV en plus.

J'ai changé de téléphone le 8 Mai dernier.

Je rappelle qu'en boutique à aucun moment on a cherché à me faire changer de forfait alors que le zen 10Go.

Et je viens de voir sur ce forum que plusieurs personnes ont vu leurs forfaits zen 2Go passer de 2 à 10 Go, pour certes 2 euros de plus (mais c'est toujours plus économique que de passer par des rajouts en pass).

Mais je ne me suis pas vu proposer cette offre, vous avez des explications ?

Merci à tous et bonne soirée

Will

Re: Forfait Zen 2Go (passer à 10 ?)

johann — Wed, 12 Dec 2018 06:36:42 GMT

Salut @WilliamG

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou par " tchat "
via ton espace client/compte concerné/offre et options .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Pour avoir accès au "tchat", il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .

Re: Forfait Zen 2Go (passer à 10 ?)

Ancien Membre — Tue, 26 Mar 2024 12:44:25 GMT

Je suis dans le même cas que vous. Nous devons refuser cette augmentation et des Go et du prix et exiger de revenir à 2 Go sans l'augmentation des 2 euros.