sujet Re: Delai remboursement suite annulation commande dans gérer mon offre mobile

Delai remboursement suite annulation commande

dylan025 — Fri, 07 Dec 2018 20:38:08 GMT

Bonjour j'ai effectuer la commande d'un iphone xs sur le site dorange suite a un probleme au niveau du rib j'ai decidé de me retracter pour recommancer ma commande j'ai appeler le service client qui m'indique que ma retractaction etais effective j'aimerais donc savoir ou ça en est ?

Re: Delai remboursement suite annulation commande

johann — Sat, 08 Dec 2018 06:36:03 GMT

Salut @dylan025

Du moment que le service client à confirmer, en ( principe)

il ne devrait pas y avoir de problème .

Re: Delai remboursement suite annulation commande

dylan025 — Sat, 08 Dec 2018 14:17:08 GMT

merci de ta reponse johan mais si un web conseiller passe par la j'aimerais bien avoir des information sur mon remboursement

Re: Delai remboursement suite annulation commande

johann — Sat, 08 Dec 2018 14:33:42 GMT

@dylan025

Si tu possèdes un compte twitter, tu peux aussi posté

ta demande chez eux .

https://twitter.com/orange_conseil

Re: Delai remboursement suite annulation commande

dylan025 — Sat, 08 Dec 2018 16:13:20 GMT

déja fais mais il me reponde de contacter eChat hors ce n'est pas disponible dans mon cas

Re: Delai remboursement suite annulation commande

dylan025 — Sun, 09 Dec 2018 11:31:49 GMT

Re: Delai remboursement suite annulation commande

AlexandreK — Mon, 10 Dec 2018 08:47:14 GMT

Bonjour @dylan025,

Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé

-Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

- Référence de votre commande

AlexandreK

Re: Delai remboursement suite annulation commande

dylan025 — Mon, 10 Dec 2018 19:07:15 GMT

bonjour je vous envoie ça

Re: Delai remboursement suite annulation commande

dylan025 — Tue, 11 Dec 2018 23:18:35 GMT

Re: Delai remboursement suite annulation commande

dylan025 — Wed, 12 Dec 2018 14:11:28 GMT

aucune nouvelle d'orange ..

Re: Delai remboursement suite annulation commande

Marina25300 — Fri, 04 Jan 2019 13:14:22 GMT

Pareil pour moi commander annulé par mes soins le 25 novembre confirmation d’orange le 07 décembre et toujours aucun remboursement

Re: Delai remboursement suite annulation commande

johann — Thu, 06 Feb 2025 15:46:28 GMT

Salut @dylan025 / @Marina25300

Si rien ne bouge, éventuellement voir la question par un moyen

ou un autre avec le service réclamation .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

Re: Delai remboursement suite annulation commande

Marina25300 — Fri, 04 Jan 2019 16:30:55 GMT

Ça faisait longtemps que je n’avais pas entendu cette chanson lol oui j’ai fais le nécessaire à ce niveau pour la réclamation