sujet CHANGEMENT DE FORFAIT dans gérer mon offre mobile

CHANGEMENT DE FORFAIT

MANO15 — Fri, 14 Dec 2018 14:03:18 GMT

Bonjour,

dans mon offre est compris la tv, internet, la fibre et le mobile.

Je souhaiterai supprimer le mobile.

A qui dois je m'adresser

Merci d'avance

Re: CHANGEMENT DE FORFAIT

johann — Fri, 14 Dec 2018 14:05:56 GMT

Salut @MANO15

Il vas falloir dissocier la partie mobile de ton offre

si ceci est possible avec celle-ci .

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou par " tchat "
via ton espace client/compte concerné/offre et options .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Pour avoir accès au "tchat", il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Re: CHANGEMENT DE FORFAIT

johann — Fri, 14 Dec 2018 16:21:32 GMT

@MANO15

Au cas que tu veux prendre une offre mobile chez un autre

opérateur, faire une demande de portabilité auprès de celui-ci

de cette façon tu garderas ton numéro d'appel, et vérifier

si le mobile est débloqué .

S'il te faut le numéro RIO, compose le 3179 depuis ton mobile .

Re: CHANGEMENT DE FORFAIT

LeBreton56 — Fri, 14 Dec 2018 14:15:16 GMT

@MANO15 Bonjour ! Donc , vous avez une offre open . Pas de chance , si vous supprimez un seul élément comme le téléphone mobile , vous annulez tout le contrat y compris internet , télévision et téléphone fixe par internet car c ' est un contrat global . Vous n ' avez plus rien . C ' est le piège de ces offres open : vous payez moins cher mais vous êtes pieds et poings liés . Regardez donc ce post récent https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/FERMETURE-BOITE-MAIL/m-p/1716376#M105463 ... il risque de se passer la même chose !