sujet Re: jai une reclamation dans gérer mon offre mobile

jai une reclamation

maguite — Thu, 06 Dec 2018 19:49:09 GMT

bonjiour;;;j ai une reclamation sur ma facture d octobre;;; on ma facturè un coup de fil de7 euros que je n ai pas donner verifiez le numero indiquè sur ma facture es le 118300 c es un nu d apel vers vous mais moi a ce moment j ai appeler mon iwxe avec mon portable aloes que je suis en illimitè expliquè moi pourquoi on me facture un coup de fil a 7 euros que je n ai jamais fais ,,merçi d avance je compte sur une expliqatio

Re: jai une reclamation

johann — Fri, 07 Dec 2018 06:48:32 GMT

Salut @maguite

Question qu'il faudrait voir avec le service réclamation .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

Re: merçi pour votre reponse;;;; mais je n y parvient pas je narrive pas a trouvè

maguite — Mon, 10 Dec 2018 06:13:57 GMT

@johann a écrit :
Salut @maguite

Question qu'il faudrait voir avec le service réclamation .
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

Re: jai une reclamation

mhl1 — Fri, 14 Dec 2018 10:08:43 GMT

Bonjour

j ai moi meme été arnaque le 15 novembre 2018 par le 118300

de20,48

j ai envoye un mail au118300 il m ont répondu qu il n 'etait pas concerné

j ai fini par obtenir leur veritable numero mais ils disent d envoyer un mail sans reponse à ce jour

les faits

et pourtant c est bien une arnaque en tapant sur google assistance apple je suis tombe sur un numero en O8OO qui semblait bien etre celui d apple 5 MN d attente et j ai raccroche j'ai ete facture par le 118300 en y regardant de plus pres sous le logo de la pomme figurait en tout petit 118300 a faire circuler

Re: jai une reclamation

AlexandreK — Fri, 14 Dec 2018 15:15:26 GMT

Bonjour @mhl1,

Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé

-Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

AlexandreK

Re: jai une reclamation

loulou5921 — Wed, 02 Oct 2019 14:57:37 GMT

Bonjour

Il s agit d un numero surtaxé

ils se font positionner en haut de la recherche Google et donc si on n est pas attentif on clique sur le lien et on est facturé

Arnaque !!! Ils se font passé pour GOOGLE quand vous rechercher le service client ORANGE et bim ! numéro surtaxé

Le Presdient de la société est E******* , joignable au 01********

[Edit : merci de ne pas communiquer de coordonnées en public. Equipe modération]