sujet Problème d'ajout de forfait mobile dans gérer mon offre mobile

Problème d'ajout de forfait mobile

Vanes30 — Sat, 15 Dec 2018 09:50:00 GMT

Bonjour je me suis présenté plusieurs fois à la boutique orange pour ajouté un forfait Mobil et il marque que je suis en impayé hors que ma dernière facture impayé elle était payé le 5 novembre et j'ai bien payé ma facture ce mois ci de 56.99€ donc je voudrais savoir pourquoi ça ne marche pas cordialement

Re: Problème d'ajout de forfait mobile

johann — Sat, 15 Dec 2018 09:52:24 GMT

Salut @Vanes30

Seul le service client pourra te dire le pourquoi,

ou éventuellement un conseiller de passage, que je salue .

Re : Problème d'ajout de forfait mobile

Caroline_V — Sat, 15 Dec 2018 10:14:13 GMT

Bonjour @Vanes30,

Afin de consulter votre dossier et vous renseigner, je vous invite à m'envoyer vos coordonnées par message privé :

- Nom et prénom,

- Numéro de mobile,

- Numéro client,

- Adresse postale.

Caroline