sujet Re : motifs légitimes dans gérer mon offre mobile

motifs légitimes

Babe27 — Wed, 09 Apr 2014 05:03:00 GMT

salut

Orange refuse de reconnaître les motifs légitimes d'une résiliation si un téléphone a été acheté depuis moins de trois mois , à cause du prix accordé pour le mobile . je ne trouve pas un texte , un article de contrat ou de CGU qui précise noir sur blanc cette restriction . Est ce que quelqu'un sait où on peut l'avoir ?merci davance .

Re : motifs légitimes

cledefa — Wed, 09 Apr 2014 07:45:52 GMT

Bonjour,

Après recherche dans les documents Orange, comme vous je ne trouve pas de documents sur le sujet, le demander au service clients:

http://contact.orange.fr/

On aurait du le trouvé

- soit ici:

http://mobile.orange.fr/images/ge/high/themege/pdf/conditions_pcm.pdf

- soit là:

http://mobile.orange.fr/images/ge/high/themege/pdf/conditions_abonnement.pdf

Rubrique résiliation pour motifs légitime...

Re : motifs légitimes

Babe27 — Thu, 10 Apr 2014 05:14:21 GMT

Merci Cledefa pour cette réponse .