sujet Re: Problème FEMTOCELL sur box fibre SFR dans gérer mon offre mobile

Problème FEMTOCELL sur box fibre SFR

Wazahhh — Tue, 05 Feb 2019 14:09:41 GMT

Bonjour,

J'ai installé la femtocell noir avec logo noir le 19 janvier.

Ma box SFR fait partie des box "compatible"

depuis le début les voyant indique une erreur d'authentifiation de sécurité. apres plusieurs conversasion en chat avec des conseillés je reste au même point.

dans mon espace client SOSH, sur l'équipement FEMTOCELL il est toujours indiquer changement d'adresse en cours.

l'adresse affichée est bien la bonne.

Je n'ai pas de problème avec internet, j'ai essayé plusieurs ports ethernet mais rien n'y fait.

Pouvez vous m'aider?

Wazahhh

Re: Problème FEMTOCELL sur box fibre SFR

jyjo29 — Tue, 05 Feb 2019 01:20:42 GMT

Bonjour

Pour votre info :

Vous êtes sur un forum Orange

Re: Problème FEMTOCELL sur box fibre SFR

johann — Tue, 05 Feb 2019 07:38:27 GMT

Salut vous @Wazahhh / @jyjo29

Débranche la femtocell une 10 zène de minutes puis tu la rebranches

attend 30 minutes puis tu redémarres la livebox .

Si le problème persiste, voir avec ton opérateur , de même

qu'on ne peut déclarer des mobiles avec une ligne orange est sosh .

Re: Problème FEMTOCELL sur box fibre SFR

Wazahhh — Tue, 05 Feb 2019 15:56:47 GMT

Bonjour,

Je vais tester votre conseil,

en effet je me suis perdu je souhaitais créer ce topic dans la communauté SOSH.

Bonne journée.

Je vous tiendrai tout de même informé dès que j'aurai trouvé une solution ^^.