sujet HELP dans gérer mon offre mobile

HELP

gé5 — Fri, 01 Mar 2019 13:42:14 GMT

Bonjour,

je viens d'avoir le service client pour un changement de forfait, ce qui a été fait, mais la conversation a été coupée. J'ai tout de même reçu dans la foulée un sms pour me confirmer que je bénéficierai de mon nouveau forfait à partir de demain. Mais depuis cet appel, impossible d'appeler qui que ce soit : ça sonne un petit peu puis une voix me dit "suite à un problème technique notre service est indisponible". Du coup je ne peux plus appeler le service client pour savoir quel est le problème... Que puis-je faire ?

Re: HELP

johann — Fri, 01 Mar 2019 14:44:30 GMT

Salut @gé5

Tente ta chance par " tchat " via ton espace client/compte concerné/

offre et options ou équipement .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Pour avoir accès au "tchat", il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .