sujet Arrêt de forfait mobile dans gérer mon offre mobile

Arrêt de forfait mobile

Av49 — Tue, 05 Mar 2019 17:37:47 GMT

Je souhaiterais stopper mon abonnement mobile, mais j'ai un forfait groupé avec Internet + forfait portable. Je ne suis plus engagé, mais je voulais savoir ce qui change si je stop juste mon forfait téléphone mais pas Internet ?

Re: Arrêt de forfait mobile

Ancien Membre — Tue, 05 Mar 2019 20:49:22 GMT

Bonjour,

Oui, c'est possible.

Appelle le 3900 et ce sera réglé.

Re: Arrêt de forfait mobile

leelou-50 — Fri, 24 Apr 2020 20:43:04 GMT

je souhaite résilier mon forfait mobile mais conserver internet +fixe chez moi

je souhaite diminuer mes dépenses pour raison de santé

merci de me répondre et de me dire les offres possible pour ce nouveau contrat et à quelle date il peut prendre effet

ma dernière facture est réglée et l'abonnement, forfaits, et option va jusqu'au 8 mai 2020

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Re: Arrêt de forfait mobile

johann — Sat, 25 Apr 2020 05:56:37 GMT

Salut !!! @leelou-50

Si la ligne mobile est incluse dans ton offre faut en premier dissocier

la partie mobile, le tout est à avoir au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/ offre et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service " chat" il se pourrait qu'il vas falloir
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