sujet Re: Se desabonner du site excluprivee dans gérer mon offre mobile

Se desabonner du site excluprivee

titite2 — Fri, 11 Aug 2017 09:48:24 GMT

Comment faire pour ne plus être débitée tous les mois d'un abonnement auquel on n'a pas souscrit (offre par

téléphone d'une réduction moyennant 1 euro) et qui me coûte 24,90 euros tous les mois

Re: Se desabonner du site excluprivee

melet39 — Fri, 11 Aug 2017 09:55:57 GMT

bonjour @titite2

éssaie ici

https://excluprivee.fr/desinscription

cdt

Re : Se desabonner du site excluprivee

Valentine_ — Mon, 14 Aug 2017 09:03:33 GMT

Bonjour @titite2

Afin de vous venir en aide,merci de me communiquer en message privé vos :

- nom et prénom

- numéro de ligne mobile

- numéro de compte client

- adresse postale

Bonne journée.

Valentine_

Re: Se desabonner du site excluprivee

GAPHI1212 — Mon, 19 Feb 2018 12:35:38 GMT

Je souhaite me desabonner du site excluprive qui me parait plus que douteux;

Re: Se desabonner du site excluprivee

johann — Mon, 19 Feb 2018 14:31:35 GMT

Salut / Bonjour ! @GAPHI1212

Pour résilier, voir cette page :
https://annuaire.infoconso-multimedia.fr/assistant-infoconso/internetplus

Sinon voir si tu arrives à résilier depuis le site concerné,

ou depuis ton espace client/suivi conso/offre et options

hors forfait / achat multimedia /

mes pass et abos multimedia/ résilier.. Etc....

ou depuis l'application orange et moi si installé .

Au cas qu'il s'agitssait d'un achat ou abbo fait via le service internet + pour résilier
Voir ici : https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/internet/internet-resilier-un-abonnement_130040-40586

De même vérifier si le service internet + est désactiver
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/internet/internet-activer-ou-desactiver_82827-40689

Idem concernent le service (achats sms + )
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-caracteristiques-de-votre-offre/services-sms-activer-ou-desactiver_41463-40592

Re: Se desabonner du site excluprivee

bonobon17 — Thu, 01 Mar 2018 21:43:25 GMT

Comment faire pour ne plus être débitée tous les mois d'un abonnement de 24,90 auquel on n'a pas souscritet obtenir le remboursement de 3 prélèvements (31/12/2017 ,30/01 et 28/02 /2018)

Re: Se desabonner du site excluprivee

johann — Fri, 02 Mar 2018 05:48:31 GMT

Salut / Bonjour @bonobon17

Si tu causes du même site, suivre la procédure que j'avais posté .

Re: Se desabonner du site excluprivee

Bo7 — Sat, 25 Aug 2018 19:14:12 GMT

Bonsoir,

Je crois que je me suis fait prendre à excluprivee. L offre de 2 places de cinéma pour 1 €

Je viens de faire opposition à ma carte bancaire. Est-ce que je serai débitée de suite ? Je m'en veux car j' ai toujours été prudente.

Je vois qu'il y a des personnes qui passent par l'abonnement Orange pour se désabonner.

Re: Se desabonner du site excluprivee

johann — Sun, 26 Aug 2018 06:12:26 GMT

Salut @Bo7

Si tu seras débitée, la !!! Consulte régulièrement ton compte bancaire .

Pour résilier faut procéder de la façon que j'avais posté ,

et vérifier si les différents services sont désactivés .

En complément

Re: Se desabonner du site excluprivee

Bo7 — Sun, 26 Aug 2018 07:50:02 GMT

Bonjour,

Voilà ci-dessous ce que j'ai trouvé dans les options mobile et je ne comprends pas très bien ce que cela veut dire. Comme indiqué l'option est activé. Merci de votre réponse

Achats à l'acte et abonnements
Achats multimédia et SMS+
Interdit ou autorise sous 48 h les achats reportés sur votre facture mobile (SMS+, internet+ mobile, sonneries, jeux, stationnement par SMS, Google Play, PlayStation...).
Activé

Re: Se desabonner du site excluprivee

johann — Sun, 26 Aug 2018 08:32:19 GMT

@Bo7

Si le service est activer, il faut le bloqué et au cas que tu voudrais

faire des achats multimédias, faut à nouveau l'activer .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-caracteristiques-de-votre-offre/achats-multimedia-et-sms-bloquer-ou-autoriser_41463-40592

Re: Se desabonner du site excluprivee

Highway611941 — Tue, 04 Sep 2018 13:53:54 GMT

j'ai été prélevé de 24,90 euros le 7 Aout Apres avoir donné mon no de carte pour une pseudo offre de 1 euro pour 2 places de cinema .

Je desire qu'arretent ces prelevements

Gerard

Re: Se desabonner du site excluprivee

johann — Tue, 04 Sep 2018 14:17:50 GMT

Salut / Bonjour ! @Highway611941

Pour résilier, voir cette page :
https://annuaire.infoconso-multimedia.fr/assistant-infoconso/internetplus

Sinon voir si tu arrives à résilier depuis le site concerné,

ou depuis ton espace client/suivi conso/offre et options

hors forfait / achat multimedia /

mes pass et abos multimedia/ résilier.. Etc....

ou depuis l'application orange et moi si installé .

Et vérifie si le service " achats" sms + " est désactivé
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-caracteristiques-de-votre-offre/services-sms-activer-ou-desactiver_41463-40592

Idem concernent le service internet + est désactiver
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/internet/internet-activer-ou-desactiver_82827-40689

De même prendre contact avec la banque ou tu as déposé

ta petite fortune, pas que tu auras des autres prélèvements de ce site .

Re: Se desabonner du site excluprivee

Piotr78 — Mon, 01 Oct 2018 09:39:40 GMT

Desabonner du site excluprivee immediatement !

Re: Se desabonner du site excluprivee

johann — Mon, 01 Oct 2018 09:41:55 GMT

Salut / Bonjour !! @Piotr78

Tu procèdes de la façon que j'avais posté ?

Re: Se desabonner du site excluprivee

mamour21 — Tue, 02 Oct 2018 19:34:05 GMT

Bonsoir

j’ai le’ meme problème que vous.

Prelevements de deux fois 24,90€ , un fin août et l’autre fin septembre.

j’ai fermé mon contrat carte bleue dès le premier prélèvement mais ils ont qd même réussi à prélever une 2 eme fois .

avez vous trouvé une solution ?

Par avance merci de votre réponse

cdlt

çhristelle Maitre

Re: Se desabonner du site excluprivee

johann — Wed, 03 Oct 2018 05:49:58 GMT

Salut @mamour21

Tu as déjà pris contact par un moyen ou un autre avec ce site

pour voir s'il te rembourse ?

Re: Se desabonner du site excluprivee

leane71 — Thu, 01 Nov 2018 17:31:16 GMT

Bonsoir, la messagerie ne veut pas envoyer l'e-mail, plusieurs prétextes différents, mais pas moyen d'envoyer la désinscription.

Re: Se desabonner du site excluprivee

johann — Fri, 02 Nov 2018 07:08:31 GMT

Salut @leane71

Tu causes de quoi comme mail et vers quelle déstination ?

Re: Se desabonner du site excluprivee

xav1972 — Fri, 11 Jan 2019 13:22:35 GMT

Je désire me désabonner à ce site c'est une grosse arnaque de votre par